Beim Versuch, Ihr Xbox Live-Profil auf die Xbox 360 Konsole herunterzuladen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. Please try again later. (Xbox Live-Profile können zurzeit leider nicht heruntergeladen werden. Versuchen Sie es später erneut.)
Statuscode: 80151004
Dieser Fehler kann folgende Ursachen haben:
Um diese Schritte auszuführen, benötigen Sie E-Mail-Adresse und Passwort Ihres Microsoft-Kontos. Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort nicht kennen, folgen Sie den Anweisungen zum Ermitteln der E-Mail-Adresse oder des Passworts Ihres Microsoft-Kontos.
Lösung 1: Microsoft-Kontoinformationen überprüfen
Befolgen Sie dazu diese Schritte:
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Lösung 2: Erstellen eines eindeutigen App-Passworts für Überprüfung in zwei Schritten
Erstellen Sie ein eindeutiges App-Passwort für Ihr Microsoft-Konto, falls Sie sich kürzlich für die Überprüfung in zwei Schritten registriert haben.
Hinweis: Um zu überprüfen, ob die Überprüfung in zwei Schritten bei Ihrem Microsoft-Konto aktiviert ist, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, und wählen Sie dann Sicherheitsinformationen aus.
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Wenn die Überprüfung in zwei Schritten bei Ihrem Microsoft-Konto aktiviert ist, wird möglicherweise eine Fehlermeldung zur falschen Passworteingabe angezeigt, falls die von Ihnen verwendete App oder das Gerät keine Sicherheitsinformationen akzeptiert. Beispielsweise akzeptieren einige E-Mail-Apps für Smartphones und einige Geräte wie die Xbox 360 Konsole keine Sicherheitsinformationen.
In diesen Fällen werden Sie nicht aufgefordert, beim Versuch sich anzumelden, einen Sicherheitscode einzugeben. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie in Ihrem Microsoft-Konto ein eindeutiges App-Passwort erstellen, das mit der App oder dem Gerät verknüpft ist. Sobald Sie sich mit Ihrem eindeutigen App-Passwort angemeldet haben, können Sie die App bzw. das Gerät uneingeschränkt verwenden.
Hinweis: Für jede App und jedes Gerät, bei der bzw. dem Sie nicht zur Eingabe von Sicherheitsinformationen aufgefordert werden, müssen Sie ein eindeutiges App-Passwort erstellen. Weitere Informationen über App-Passwörter und die Überprüfung in zwei Schritten finden Sie unter App-Passwörter und Überprüfung in zwei Schritten.
Um ein eindeutiges Passwort für eine App oder ein Gerät zu erstellen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Sobald Sie sich mit Ihrem App-Passwort angemeldet haben, können Sie die App bzw. das Gerät uneingeschränkt verwenden. Von nun an müssen Sie dieses neue Passwort anstelle des Passworts Ihres Microsoft-Kontos für die Anmeldung auf Ihrem Gerät verwenden.
So können Sie die Überprüfung in zwei Schritten deaktivieren:
Lösung 3: Erneutes Herunterladen Ihres Profils
So geht's:
Ihr Profil wird daraufhin heruntergeladen. Sobald das Profil heruntergeladen wurde, können Sie angeben, ob für die Anmeldung bei Ihrem Profil die Eingabe des Microsoft-Konto-Passworts erforderlich sein soll.
Lösung 4: Löschen des beschädigten Profils und erneutes Herunterladen
Befolgen Sie diese Schritte, um das beschädigte Profil von der Xbox-Konsole zu löschen:
Folgen Sie den Schritten in oben stehender Lösung 3, um Ihr Profil erneut herunterzuladen.
Lösung 5: Löschen des Systemcaches
So leeren Sie den Systemcache:
Wenden Sie sich an den Xbox-Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.
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