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Xbox 360 Spieleersatz

Übersicht

Sie können eine beschädigte Disk von einem Microsoft-Spiel mit abgelaufener Garantie gemäß den Bestimmungen des Disk-Austauschprogramms von Microsoft umtauschen. Beachten Sie Folgendes, bevor Sie sich bezüglich eines Umtauschs an uns wenden:

  • Wenn Ihre Xbox 360 Konsole eine Disk nicht abspielen kann, versuchen Sie zunächst, das Problem mit der Xbox-Laufwerkslösung zu beheben.
  • Das Disk-Austauschprogramm von Microsoft gilt NUR für Spiele, die von Microsoft herausgegeben wurden, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wurde das Spiel von einem anderen Unternehmen veröffentlicht, wenden Sie sich an dieses, um eine Ersatz-Disk zu erhalten. Rufen Sie den Xbox 360-Marktplatz auf, um nach Spielen von Microsoft zu suchen.

Disk-Austauschprogramm von Spielen

Wie Sie eine Ersatz-Disk erhalten

Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Ersatz-Disk für ein Microsoft-Spiel zu erhalten:

  1. Eine Ersatz-Disk kann im Xbox-Online-Servicecenter bestellt werden.

    Hinweis: Sie müssen Ihre Konsole registrieren, um eine Bestellung durchführen zu können. Es fällt eine kleine Gebühr an, die per Kreditkarte gezahlt werden muss.

  2. Senden Sie uns die defekte Disk. Geben Sie die Nummer der Serviceanfrage Ihrer Ersatz-Disk-Bestellung an. Die Versandanschrift wird bei Durchführung der Bestellung angezeigt.
  3. Wir senden Ihnen eine Ersatz-Disk für das Spiel, nachdem wir die beschädigte Disk erhalten haben. Außerdem überprüfen wir, ob die Bestimmungen des Disk-Austauschprogramms von Microsoft eingehalten werden.
  4. Normalerweise erhalten Sie die Ersatz-Disk 5 bis 10 Tage, nachdem wir die beschädigte Disk erhalten haben.

Bestimmungen des Disk-Austauschprogramms von Microsoft-Spielen

DIESES PROGRAMM GILT NUR FÜR BESITZER VON XBOX 360 KONSOLEN IN LÄNDERN BZW. REGIONEN, IN DENEN XBOX 360 KONSOLEN VON AUTORISIERTEN FACHHÄNDLERN VERTRIEBEN WERDEN.

  • Sie müssen eine beschädigte Disk für jede Disk beifügen, die ersetzt werden soll.
  • Sie müssen 18 Jahre oder älter sein.
  • Wenn weniger als 90 % der beschädigten Disk beigefügt ist, wird keine Ersatz-Disk geliefert.
  • Verwenden Sie eine Kreditkarte. Die Zahlung ist nicht rückerstattbar. Dieses Programm kann nicht in Verbindung mit anderen Programmen oder Angeboten verwendet werden.
  • Es werden nur Disks der jeweils eingereichten Spieletitel ersetzt. Packungen oder Anleitungen werden nicht ersetzt.
  • Ihr Name und Ihre Adresse müssen mit Namen und Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen. Diese Adresse wird für den Versand der Ersatz-Disk verwendet. Microsoft übernimmt keine Haftung für Lieferungen an unvollständige oder falsche Adressen.
  • Dieses Programm richtet sich ausschließlich an ENDVERBRAUCHER. Die Seriennummer Ihrer Xbox 360 Konsole wird bei jeder Bestellung benötigt. Sie können maximal einen (1) Ersatz pro Spieletitel anfordern.
  • Eingesendete Materialien gehen in den Besitz von Microsoft über und werden nicht zurückerstattet. Microsoft haftet nicht für verlorengegangene Sendungen.
  • Dieses Programm ist zeitlich begrenzt. Verfügbarkeit und Änderungen ohne Vorankündigung sind vorbehalten.
  • Microsoft ersetzt nur ausgewählte Titel und ist nicht verpflichtet, alle Titel bzw. einen bestimmten Titel zu ersetzen.
  • Unvollständige oder fehlerhafte Einsendungen werden an Sie zurückgeschickt.
  • Diese Nutzungsbedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und setzen jegliche Vereinbarungen oder Abmachungen (mündlich oder schriftlich) zum Programm außer Kraft.

Kontakt zu anderen Spieleherstellern

Einige Spiele werden nicht von Microsoft herausgegeben. Wenden Sie sich bei Drittanbieterspielen bezüglich Bestimmungen zum Disk-Austauschprogramm für Xbox 360-Spiele an den Spieleherausgeber. Hier finden Sie eine Liste der Drittanbieter von Spieleherausgebern und deren Websites.

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