Beim Versuch, eine Aktualisierung auf die Xbox 360 Konsole herunterzuladen, werden folgender Fehlercode und folgende Fehlermeldung angezeigt:
Statuscode: xxxx-xxxx-xx8x-xxxx-8007-0461
Cannot process update. (Update kann nicht verarbeitet werden.)
Hinweis Die durch “x”markierten Stellen sind Platzhalter.
Dies weist darauf hin, dass das Herunterladen der Aktualisierungen fehlgeschlagen ist.
Versuchen Sie folgende Lösungen, um das Problem zu beheben:
Lösung 1: Erneutes Herunterladen des Updates
Lösung 3: Überprüfen der Xbox Live-Verbindung
Bei Problemen mit der Verbindung zu Xbox Live finden Sie unter Beheben von Problemen mit der Xbox Live-Verbindung weitere Informationen.
Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn das Problem weiterhin auftritt.
Lösung 3: Sicherstellen, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist
Für das aktuelle Update der Konsolensoftware sind mindestens 190 Megabyte (MB) freier Speicherplatz erforderlich (bzw. 256 MB für Japan). Wenn Sie nicht über ausreichend freien Speicherplatz verfügen, müssen Sie einige Elemente verschieben oder löschen. Weitere Informationen finden Sie unter „Kopieren, Verschieben oder Löschen von auf Xbox gespeicherten Spielen, Profilen und Avatar-Elementen“.
Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn das Problem weiterhin auftritt.
Lösung 4: Löschen des Systemcaches
Das Problem kann möglicherweise durch Entfernen der temporären Dateien auf der Konsole behoben werden. Folgen Sie den Anweisungen zum Leeren des Systemcaches der Xbox 360 Konsole und starten Sie den Download erneut.
Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn das Problem weiterhin auftritt.
Lösung 5: Erneutes Einsetzen des Speichergeräts
Versuchen Sie nach dem Wechseln des Speichergeräts erneut, das Update herunterzuladen.
Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn das Problem weiterhin auftritt.
Lösung 6: Kopieren des Updates auf ein USB-Flash-Laufwerk oder auf eine CD oder DVD
Wenn das Problem durch die vorherigen Lösungsvorschläge nicht behoben wurde, kopieren Sie das Update für die Konsole vom Computer auf ein USB-Flash-Laufwerk oder eine CD/DVD, und installieren Sie es anschließend auf der Konsole. So geht's:
Kopieren auf ein USB-Flash-Laufwerk
Hinweis: Das USB-Flash-Laufwerk muss mit dem FAT32-Dateisystem formatiert sein.
Brennen auf eine CD oder DVD
Sie können das Update auch auf den Computer herunterladen, auf eine CD oder DVD brennen und es anschließend auf der Konsole installieren. So geht's:
Wenn ein Fehlercode wie z. B. C000-0001 angezeigt wird, nachdem Sie das Update auf ein Flash-Laufwerk oder eine CD/DVD kopiert und auf der Konsole installiert haben, wenden Sie sich an den Xbox Support.
Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.
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