Diese Website verwendet Cookies für Analysen, personalisierte Inhalte und Werbung. Indem Sie diese Website nutzen, erklären Sie sich mit dieser Verwendung einverstanden. Weitere Informationen
Zu Hauptinhalt springen
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startseite
    • Xbox One Konsolen
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konsolen kaufen
    • Spiele
    • Xbox One Spiele
    • Xbox One X Enhanced-Spiele
    • Xbox Game Pass
    • Abwärtskompatible Spiele
    • Xbox Play Anywhere-Spiele
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sonderangebote
    • Xbox 360 Spiele
    • Windows 10-Spiele
    • EA Access
    • Code benutzen
    • Hier kommt Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Zubehör kaufen
    • Designe deinen Controller
    • Spiele auf Windows 10
    • Xbox App auf Windows 10
    • Alle Xbox Support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox unter Windows 10
    • Spiele
    • Rechnungsstellung
    • Mein Konto
    • Mixer
    • Xbox Foren
    • Fehlercode- & Statuscodesuche
    • Xbox Live-Status
    • Startseite
    • Profil
    • Erfolge
    • Freunde
    • Nachrichten
    • Meine Spiele
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Sonderangebote
      • Support
      • Windows-Apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & Tablets
      • Zubehör
      • Xbox-Spiele
      • PC-Spiele
      • Windows-Spiele
      • Filme & TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Datenplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows-Apps entwickeln
      • Dokumente
      • Microsoft Store
      • Download Center
      • Bildungswesen
      • Geschenkkarten
    • Siteübersicht anzeigen
    Anmelden
    Diese Seite teilen

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Erste Schritte Zubehör Apps Konsole Fehlercodes Networking Sicherheit Store Garantie und Reparatur Windows Media Center Xbox Live
    Xbox unter Windows 10
    Spiele
    Mixer
    Rechnungsstellung
    Mein Konto

    Fehlercode 8007019c wird angezeigt, während Sie Xbox Live verwenden.

    Problem

    Möglicherweise wird die folgende Fehlermeldung und der folgende Fehlercode angezeigt, während Sie Xbox Live verwenden:

    Some Xbox Live content is temporarily unavailable. You can still access your profile, communicate with other players, and play games online. (Ein Teil des Xbox Live-Inhalts ist vorläufig nicht verfügbar. Sie können trotzdem auf Ihr Profil zugreifen, mit anderen Spielern kommunizieren und Spiele online spielen.)

    Dies kann auf Folgendes hinweisen:

    • Vorübergehender Fehler von Xbox Live
    • Problem mit der Bandbreite
    • Problem mit der Netzwerkkonfiguration
    • Sie versuchen, Inhalte zu einer Tageszeit herunterzuladen, an der der Dienst ausgelastet ist

    Lösungen

    • Lösung 1: Erneutes Herunterladen der Inhalte

      Versuchen Sie, die Inhalte erneut aus dem Downloadverlauf herunterzuladen. So geht's:

      1. Melden Sie sich auf der Konsole bei Xbox Live an.
      2. Wechseln Sie zu Einstellungen, und wählen Sie Konto aus.
      3. Wählen Sie Download-Verlauf aus.
      4. Durchsuchen Sie den Download-Verlauf. Wählen Sie das Element aus, und befolgen Sie anschließend die Anweisungen zum erneuten Herunterladen.
      5. Wenn der Download erneut fehlschlägt, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

    • Lösung 2: Maximieren der Netzwerkbandbreite

      Stellen Sie sicher, dass auf anderen Computern im Haus keine Dateien heruntergeladen oder übertragen werden, während Sie Inhalte von Xbox Live herunterladen. Bei Verwendung des Internets wird Netzwerkbandbreite benötigt, die nicht für die Konsole zur Verfügung steht.

      Hinweis: Als Bandbreite wird die Menge an Informationen bezeichnet, die über die Internetverbindung gleichzeitig übertragen werden kann.

      Sie können auch versuchen, alle Geräte, die mit dem Heimnetzwerk verbunden sind, vorübergehend vom Netzwerk zu trennen oder auszuschalten.

      Versuchen Sie, die Inhalte erneut herunterzuladen, nachdem Sie die Netzwerkbandbreite maximiert haben. Wenn der Download erneut fehlschlägt, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

    • Lösung 3: Wiederholen des Downloads zu einer anderen Tageszeit

      Einige Internetdienstanbieter (ISPs) blockieren oder begrenzen große Downloads während Zeiten mit hoher Auslastung. Wenn ein ISP eine Verbindung nach einem bestimmten Zeitraum zurücksetzt oder die Downloadgröße beschränkt, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung. Wenn beim Herunterladen von Inhalten Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihren ISP, um festzustellen, ob die Downloadgröße, Geschwindigkeit oder der Umfang der herunterladbaren Inhalte durch diesen begrenzt wurde.

      Internetnetzwerke in Wohngebieten sind meist am Abend besonders ausgelastet, wenn viele Leute zu Hause sind. Die beste Internetverbindung erreichen Sie möglicherweise tagsüber.

      Wenn der Download zu einer anderen Tageszeit ebenso fehlschlägt, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

    • Lösung 4: Öffnen von Netzwerkports

      Wenn Sie eine Firewall oder einen Router verwenden, müssen Sie möglicherweise eine Konfigurationsänderung vornehmen, um die Kommunikation der Xbox 360 Konsole mit Xbox Live zuzulassen. Diese Konfigurationsänderung wird gelegentlich "Öffnen von Ports" oder "Portforwarding" bzw. "Portweiterleitung" genannt.

      Die von Xbox Live verwendeten Netzwerkports finden Sie unter Von Xbox Live verwendete Netzwerkports.

      Wenn das Öffnen von Netzwerkports keine geeignete Lösung darstellt, können Sie versuchen, die Verbindung mit Xbox Live mit einem Modem direkt herzustellen, statt einen Router oder Gateway zu verwenden. Schließen Sie ein Ende eines Netzwerkkabels an der Rückseite der Xbox 360 Konsole und das andere Ende an Ihr Modem an. So werden alle Netzwerkgeräte, z. B. Router oder Firewalls, umgangen.

    • Lösung 5: Kontaktoptionen für den Xbox Support

      Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn das Problem mit den vorherigen Lösungsvorschlägen nicht behoben werden konnte.

    Verwandte Probleme

    Xbox Fehlercodesuche
    Zurück zum Anfang

    Wurde das Problem behoben?

    Ja
    Nein

    Vielen Dank für Ihr Feedback

    Vielen Dank für Ihr Feedback!

    Es tut uns leid, dass dieser Artikel Ihr Problem nicht gelöst hat. Wir werden nicht aufgeben, und Sie sollten dies auch nicht tun. Versuchen Sie die folgende Gemeinschaftsoption.
    Hilfe von der Gemeinschaft erhalten
    Ambassador chat image
    Ambassador-Chat
    Chatten Sie persönliche mit einem anderen Xbox Benutzer, der helfen möchte.
    Chat mit einem Ambassador

    Feedback zu diesem Thema geben

    255 verbliebene Zeichen.
    Zum Schutz Ihrer Daten sollten Sie keine Kontaktinformationen in Ihrem Feedback angeben.
    Hilfe von der Gemeinschaft erhalten
    Ambassador chat image
    Ambassador-Chat
    Chatten Sie persönliche mit einem anderen Xbox Benutzer, der helfen möchte.
    Chat mit einem Ambassador

    Ressourcen für den Support

    Fehlercode- und Statuscodesuche
    Reparatur und Servicecenter
    Informationen zu Handbüchern und Garantie
    Supportforen (nur auf Englisch)
    Kontakt

    Kontakt

    Möchten Sie den Support bezüglich des Problems "Fehlercode 8007019c wird angezeigt, während Sie Xbox Live verwenden." kontaktieren, über das Sie gelesen haben, oder bezüglich eines anderen Problems?

    Diese Seite teilen

    Xbox

    • Support
    • Warnung vor photosensitiver Epilepsie
    • Verhaltenskodex
    • Für Entwickler
    • Impressum
    Deutsch (Österreich)
    • An Microsoft wenden
    • Impressum
    • Datenschutz & Cookies
    • Nutzungsbedingungen
    • Markenzeichen
    • Informationen zu unserer Werbung
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019