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Erste Schritte
Wenn Sie auf der Konsole einen Kauf bei Xbox Live durchführen, werden möglicherweise folgender Fehlercode und folgende Meldung auf der Xbox 360 Konsole angezeigt:
Some Xbox Live content is temporarily unavailable. You can still access your profile, communicate with other players, and play games online. (Ein Teil des Xbox Live-Inhalts ist vorläufig nicht verfügbar. Sie können trotzdem auf Ihr Profil zugreifen, mit anderen Spielern kommunizieren und Spiele online spielen.)
The content will automatically appear when it's available. (Der Inhalt wird automatisch angezeigt, sobald er verfügbar ist.)
Statuscode: 807b01f7
Dies bedeutet möglicherweise, dass ein Problem beim Xbox Live-Dienst vorliegt und dieser vorübergehend nicht erreichbar ist. Möglicherweise liegt auch ein Problem mit Ihrer Xbox Live-Verbindung vor.
Versuchen Sie mit folgenden Lösungen, das Problem zu beheben.
Lösung 1: Überprüfen des Xbox Live-Dienststatus
Wenn Warnmeldungen angezeigt werden, warten Sie, bis der Dienst erneut verfügbar ist. Versuchen Sie es dann nochmals:
Lösung 2: Testen der Xbox Live-Verbindung
Hinweis: Wählen Sie Ja aus, wenn Sie aufgefordert werden, die Konsolensoftware zu aktualisieren.
Wenn dieser Test erfolgreich verläuft, sollte die Konsole in der Lage sein, eine Verbindung mit Xbox Live herzustellen. Versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit Xbox Live herzustellen.
Wenn dieser Test nicht erfolgreich verläuft, fahren Sie mit der Problembehandlung mithilfe der Lösungssuche für Verbindungsprobleme auf Xbox 360 fort.
Lösung 3: Löschen und erneutes Herunterladen des Xbox Profils
Das Problem kann ggf. dadurch gelöst werden, indem Sie ein auf der Konsole veraltetes oder beschädigtes Profil ersetzen. So geht's:
Schritt 1: Löschen des Xbox Profils
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Schritt 2: Löschen des Systemcaches
Schritt 3: Erneutes Herunterladen des Xbox Profils
Hinweis: Profil herunterladen wird nicht angezeigt? Dies kann bedeuten, dass Sie mit einem anderen Profil angemeldet sind. Drücken Sie die X-Taste, um sich abzumelden, bestätigen Sie, und wählen Sie dann "Profil herunterladen" aus.
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Hinweis: Wenn es sich bei Ihrem Konto um ein Xbox Live-Kinderkonto handelt, müssen Sie die Anmeldeinformationen des zugehörigen Erwachsenenkontos von Microsoft eingeben, um das Profil herunterzuladen. (Hilfe für verlorene Anmeldeinformationen finden Sie unter Lösungssuche für ein verlorenes Konto oder unter Lösungssuche für ein verlorenes Passwort.)
Sie sollten sich nun mit Ihrem Xbox Profil auf der Konsole anmelden können.
Wichtig: Wenn Sie Ihr Profil auf eine andere Konsole heruntergeladen und die Option Passwort merken aktiviert haben, können Sie das Passwort auch remote entfernen, damit von der anderen Konsole nicht auf Ihr Profil zugegriffen werden kann. Weitere Informationen hierfür finden Sie unter Anmeldeeinstellungen auf der Xbox 360 Konsole verwalten.
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