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Verwenden Sie die Informationen auf dieser Seite, um auf Ihrem Windows 10-Gerät Audio- oder Videoprobleme während des Spiels zu beheben.
Wenn auf Ihrem Windows 10-Gerät ein Audioproblem während des Spiels auftritt, versuchen Sie folgende Lösungen.
Lösung 1: Sicherstellen, dass Audio nicht stumm geschaltet ist
Da einige Spiele im Vollbildmodus ausgeführt werden, ist die Taskleiste nicht sichtbar. Überprüfen Sie folgendermaßen, ob die Lautstärke verringert oder stumm geschaltet wurde:
Lösung 2: Überprüfen der Verbindung
Wenn Sie Kopfhörer, Lautsprecher oder anderes Audiozubehör verwenden und ein Knistern oder ein verzerrter Ton zu hören ist, ist das Zubehör möglicherweise nicht richtig angeschlossen. Entfernen Sie das Zubehör und stecken Sie es wieder an Ihr Windows 10-Gerät an, um zu überprüfen, ob das Problem behoben wurde. Wenn die Verzerrung nur bei Verwendung dieses Zubehörteils zu hören ist, ist es möglicherweise defekt und muss ersetzt werden.
Lösung 3: Überprüfen und Entfernen von allen Zubehörteilen
Wenn andere Audiozubehörteile an Ihr Gerät angeschlossen sind und sie nicht verwendet werden, wird das Audio möglicherweise an diese Zubehörteile umgeleitet. Überprüfen Sie, ob von diesen Zubehörteilen irgendein Geräusch zu hören ist. Stellen Sie sicher, dass Sie alle diese Zubehörteile entfernen, und überprüfen Sie anschließend erneut, ob über die am primären Gerät angeschlossenen Lautsprecher Audio zu hören ist.
Lösung 4: Ausführen des Windows-Assistenten zur Problembehandlung von Audio
Lösung 5: Überprüfen von Windows-Updates
Ein Audioproblem kann aufgrund von fehlenden neuen Audioupdates auftreten. Informationen zum Überprüfen von verfügbaren Updates finden Sie unter So erhalten Sie Updates für Software und Treiber für Windows 10.
Lösung 6: Überprüfen von bekannten Problemen und Updates vom Hersteller
Ihr Windows 10-Gerät ist auf die Hardware für Audio angewiesen. Zum Ausführen der Hardware ist Software bzw. sind Treiber erforderlich. Treiber werden häufig aktualisiert. Selbst wenn Sie über brandneue Hardware verfügen, sollten Sie nach Updates suchen. So geht's:
Hinweis: Beim Öffnen des DirectX-Diagnosetools wird am unteren Fensterrand eine Statusanzeige angezeigt, die Sie über den Ladevorgang informiert.
Wenn auf Ihrem Windows 10-Gerät Video- oder Monitorprobleme während des Spiels auftreten, versuchen Sie folgende Lösungen.
Lösung 1: Überprüfen externer Monitorverbindungen
Wenn Sie einen externen Monitor verwenden, stellen Sie sicher, dass er richtig angeschlossen ist. Ein lockerer Anschluss kann Probleme verursachen.
Lösung 2: Überprüfen der Anzeigeeinstellungen
Verwenden Sie auf Ihrem Windows 10-Gerät die empfohlenen Anzeigeeinstellungen. So überprüfen Sie die Einstellungen:
Lösung 3: Überprüfen von Windows-Updates
Video- oder Monitorprobleme können aufgrund von fehlenden neuen Windows-Updates auftreten. Informationen finden Sie unter So erhalten Sie Updates für Software und Treiber für Windows 10.
Lösung 4: Überprüfen von bekannten Problemen und Updates vom Monitorhersteller
Ihr Windows 10-Gerät ist auf die Hardware für Video angewiesen. Zum Ausführen der Hardware ist Software bzw. sind Treiber erforderlich. Treiber werden häufig aktualisiert. Selbst wenn Sie über brandneue Hardware verfügen, sollten Sie nach Updates suchen. So geht's:
Hinweis: Beim Öffnen des DirectX-Diagnosetools wird am linken unteren Fensterrand eine Statusanzeige angezeigt, die Sie über den Ladevorgang informiert.
Wenn weiterhin Audio- oder Videoprobleme auftreten, können Sie im Windows 10-Community-Forum nach Hilfe suchen.
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