Wichtig: Dieser Artikel enthält Informationen, mit denen Sie die Sicherheitseinstellungen auf einem Computer herabsetzen oder die Sicherheitsfunktionen ausschalten können. Sie können diese Änderungen vornehmen, um bestimmte Probleme zu umgehen. Es wird empfohlen, vor dem Durchführen der Änderungen die Risiken der Implementierung der Problemumgehung in Ihrer jeweiligen Umgebung einzuschätzen. Wenn Sie diese Problemumgehung implementieren, müssen Sie alle erforderlichen zusätzlichen Schritte zum Schutz Ihres Computers durchführen.
Wenn Warnmeldungen angezeigt werden, warten Sie, bis der Dienst erneut verfügbar ist. Versuchen Sie es dann nochmals:
Hinweis: Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, wenn Sie keine Verbindung mit der Website für den Xbox Live-Dienststatus herstellen können.
Sie müssen sich in einer unterstützten Region befinden, um eine Verbindung mit Games for Windows – Live herstellen zu können. Games for Windows – Live steht nicht in allen Ländern zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Xbox Live – Länder und Regionen.
Um sich bei Games for Windows – Live anzumelden, muss das neueste Update für das Programm installiert sein. Laden Sie die neuesten Games for Windows – Live-Setupdateien herunter, und installieren Sie diese, um das Problem zu beheben.
Hinweis: Diese Datei wurde von Microsoft auf Viren untersucht. Microsoft hat die neueste Virenerkennungssoftware verwendet, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei erhältlich war. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, um nicht autorisierte Änderungen der Datei zu verhindern.
Um eine Verbindung mit Xbox Live herzustellen, muss UPnP aktiviert sein. Die meisten erhältlichen Router und Firewalls unterstützen UPnP IGD-(Internet Gateway Device-)Protokolle. Diese Einstellungen werden vom Router allerdings nicht standardmäßig aktiviert. Informationen finden Sie im Routerhandbuch und den entsprechenden Hilfedateien oder wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.
Kommerzielle Firewalls, wie sie von Universitäten, Bibliotheken und Unternehmen verwendet werden, unterstützen in der Regel keine UPnP IGD-Spezifikationen. Spieler, die versuchen, in der Schule oder in einem Wohnheim zu spielen, können möglicherweise keine Verbindung mit Xbox Live herstellen. Wenden Sie sich in diesem Fall an das Büro der IT-Verwaltung, um zu erfahren, ob Xbox Live für das Netzwerk aktiviert werden kann.
Löschen Sie den Internetcache, um sicherzustellen, dass die neueste Version angezeigt wird. Gehen Sie hierzu bei einem Windows 7-Computer wie folgt vor:
Warnung: Diese Problemumgehung kann einen Computer oder ein Netzwerk anfälliger für Hacker und Schadsoftware, z. B. Viren, machen. Obwohl diese Problemumgehung nicht empfohlen wird, werden diese Informationen bereitgestellt, damit Sie selbst entscheiden können, ob Sie sie implementieren möchten. Verwenden Sie diese Problemumgehung auf eigenes Risiko.
Die folgenden Ports müssen für eingehende und ausgehende Verbindungen geöffnet sein, damit sie von Games for Windows – Live verwendet werden können:
Informationen zum Konfigurieren der Porteinstellungen für Firewall, Router oder Gateway finden Sie in der Dokumentation des jeweiligen Geräts. Sie können sich diesbezüglich auch an den Netzwerkadministrator oder den lokalen technischen Support wenden.
Weitere Informationen zur Konfiguration einer Firewall für Games for Windows – Live auf Windows-Computern finden Sie unter Einrichten eines Windows Media Center Extenders.
Wenn weiterhin Probleme bei der Verbindung mit Windows Live auftreten, müssen Sie Ihren Router oder Ihr Gateway so konfigurieren, dass UPnP oder Portweiterleitung aktiviert ist. Wenn Ihr Router UPnP unterstützt, sollte dieses Feature aktiviert sein. Es ist dafür gedacht, Netzwerkadressübersetzungen zu verarbeiten, sodass keine Portweiterleitung erforderlich ist.
Weitere Informationen zum Überprüfen der Kompatibilität von Heimnetzwerkgeräten finden Sie unter Auswählen oder Konfigurieren eines neuen Netzwerkgeräts.
Hinweise:
Sie finden diese Empfehlungen unter Netzwerk- und Zugriffstechnologien: TCP/IP v4 und v6.
Warnung: Diese Problemumgehung kann einen Computer oder ein Netzwerk anfälliger für Hacker und Schadsoftware, z. B. Viren, machen. Obwohl diese Problemumgehung nicht empfohlen wird, werden diese Informationen bereitgestellt, damit Sie selbst entscheiden können, ob Sie sie implementieren möchten. Verwenden Sie diese Problemumgehung auf eigenes Risiko.
Hinweis: Öffnen Sie niemals einen Port für ein Ihnen unbekanntes Programm.
Möglicherweise müssen Sie eine Ausnahme in Ihrer Firewall, Ihrem Proxy oder in Ihrer Internet-Sicherheitssoftware konfigurieren, damit die Games for Windows – Live-Software (GFWLClient.exe) ausgeführt werden kann. Standardmäßig wird diese Datei unter dem folgenden Pfad gespeichert:
C:\Program Files\Microsoft Games for Windows Live\Client
Wenn Sie Windows Firewall verwenden, erhalten Sie durch die Installation des Updates für Games for Windows – Live die Möglichkeit, die Software zu Ihrer Ausnahmeliste hinzuzufügen. Lesen Sie andernfalls die Informationen diesbezüglich in der Dokumentation der Firewall, oder wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator bzw. den lokalen technischen Support.
Mehr Informationen finden Sie unter Xbox 360 Netzwerkports und Routerkonfigurationen für Xbox Live.
Games for Windows – Live erfordert die Installation des neuesten Service Pack für Windows auf dem Computer. Besuchen Sie das Service Pack- und Update-Center, um das neueste Service Pack herunterzuladen.
Möglicherweise bestehen bei Ihrem Computer Probleme mit der Internetverbindung. Navigieren Sie zur Problembehandlung zu Beheben von Problemen mit der Netzwerkverbindung.
Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden, rufen Sie folgende Seite auf: Problembehandlung für Internetverbindungen.
Möglicherweise ist außerdem der Background Intelligent Transfer Service (BITS) (Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst) deaktiviert, oder Sie verfügen unter Ihrem Benutzerprofil nicht über die Berechtigungen für die Nutzung dieses Dienstes. Versuchen Sie die folgenden Schritte, um dieses Problem zu beheben:
Unter Windows 8 oder Windows RT:
Unter Windows 7 oder Windows Vista:
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, müssen Sie möglicherweise feststellen, ob die BITS-Dienste richtig konfiguriert sind. So geht's:
Unter Windows 8 oder Windows RT:
Unter Windows 7 oder Windows Vista:
Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP), wenn Sie das Problem mit diesen Lösungsvorschlägen nicht beheben konnten.
Vielen Dank für Ihr Feedback! |
|
Feedback zu diesem Thema geben |
|
Möchten Sie den Support bezüglich des Problems "Beheben von Verbindungsproblemen mit Games for Windows – Live" kontaktieren, über das Sie gelesen haben, oder bezüglich eines anderen Problems?