Häufig gestellte Fragen zum Microsoft-Konto

Wenn Sie sich bei Microsoft-Diensten wie Hotmail, Outlook, Messenger oder Xbox Live mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort anmelden, haben Sie bereits ein Microsoft-Konto. Sie können es zur Anmeldung bei einer beliebigen Xbox Konsole oder einem Dienst verwenden.

Wenn Sie noch kein Microsoft-Konto erstellt haben, können Sie dies über die Seite Konto erstellen durchführen. Folgen Sie einfach den Anweisungen. Sie können eine beliebige E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig nutzen, verwenden oder auch eine neue @outlook.com-E-Mail-Adresse erstellen.

• Für die Xbox One navigieren Sie zu Anmelden bei Xbox Live auf der Xbox One. Wählen Sie das am ehesten zutreffende Szenario aus, und folgen Sie den Anweisungen.
• Für die Xbox App unter Windows 10 navigieren Sie zu So melden Sie sich bei der Xbox App an unter Windows 10.
• Für die Xbox 360 navigieren Sie zu Herunterladen des Xbox Live-Profils auf eine andere Xbox 360 Konsole oder erneutes Herunterladen.

• Wenn Sie die Informationen Ihres Microsoft-Kontos kennen, sich jedoch weiterhin nicht bei Ihrem Konto anmelden können, überprüfen Sie zunächst, ob aktuelle Warnmeldungen zum Xbox Live-Dienst vorliegen.
• Wenn keine aktuellen Warnmeldungen vorliegen, durchsuchen Sie eine Liste möglicher Fehler, um weitere Informationen über häufige Fehlermeldungen bei der Anmeldung und für das Microsoft-Konto zu erhalten. Wenn der angezeigte Fehler dort nicht aufgelistet ist, suchen Sie mithilfe der Fehlercode- & Statuscodesuche nach dem Fehlercode, um Informationen über diesen spezifischen Fehler zu erhalten.
• Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn keiner dieser Lösungsvorschläge funktioniert.

Passwort ändern

Ändern Sie regelmäßig Ihr Passwort, um Ihr Microsoft-Konto zu schützen. Hilfe erhalten Sie unter Ändern des Microsoft-Konto-Passworts.

Passwort wiederherstellen, wenn es vergessen wurde

Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort Ihres Microsoft-Kontos nicht kennen, verwenden Sie die Lösungssuche für ein verlorenes Konto oder die Lösungssuche für ein verlorenes Passwort.

Passwort von Konsolen, wo es gespeichert wurde, entfernen

• Erfahren Sie, wie Sie das gespeicherte Passwort von der Heimkonsole entfernen.
• So entfernen Sie das Passwort remote
  • Für die Xbox One können Sie einfach Ihr Passwort ändern.
  • Für die Xbox 360 können Sie über eine beliebige Xbox 360 Konsole Ihr Passwort ändern oder Ihr Konto entfernen, auf der das Passwort oder das Konto gespeichert ist. Verwalten Sie einfach Ihre Anmeldevoreinstellungen.

So verwenden Sie Ihr Passwort zum Verwalten der Anmeldevoreinstellungen für die Konsole

• Xbox One
• Xbox 360

Wenn Sie die für Ihr Microsoft-Konto verwendete E-Mail-Adresse ändern möchten, können Sie sie unter account.microsoft.com aktualisieren. Sobald Sie angemeldet sind, wählen Sie die Option Ihre Informationen und anschließend Microsoft-Anmeldung verwalten aus.

Derzeit ist es nicht möglich, die Dienste von einem Microsoft-Konto auf ein anderes zu übertragen. Möglicherweise ist dies zu einem späteren Zeitpunkt möglich.

Wenn Sie sensible Kontoinformationen, wie z. B. ein Passwort oder Kontaktinformationen, ändern möchten, wird ein Sicherheitscode an die gespeicherte Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse gesendet. Dadurch soll sichergestellt werden, dass die Person, die die Änderung vornimmt, der rechtmäßige Kontoinhaber ist.

Alle Konten müssen mindestens eine Sicherheitsinformation aufweisen. Es wird jedoch empfohlen, sowohl eine Mobiltelefonnummer als auch eine E-Mail-Adresse anzugeben, falls Sie auf eine der beiden nicht mehr zugreifen können. Sie können sich Ihre Sicherheitsinformationen ansehen, indem Sie sich unter account.microsoft.com anmelden und Sicherheit auswählen.

So gehen Sie vor:

• Fügen Sie eine Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse als Sicherheitsinformationen hinzu.
• Entfernen Sie die Sicherheitsinformationen aus Ihrem Microsoft-Konto.
• Aktualisieren Sie all Ihre Sicherheitsinformationen, wenn Sie auf die Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse nicht mehr zugreifen können.

Wenn Sie Ihr Microsoft-Konto schließen möchten, finden Sie unter So schließen Sie Ihr Microsoft-Konto weitere Informationen. Sie können ein geschlossenes Konto innerhalb von 60 Tagen erneut eröffnen. Nach 60 Tagen werden das Konto und alle damit verknüpften Informationen permanent aus unseren Systemen gelöscht.