Der Fehlercode C005120A wird angezeigt, wenn sich der Kinect-Sensor nicht bewegt
Problem
Möglicherweise werden die folgende Fehlermeldung und der folgende Fehlercode angezeigt, wenn sich der Xbox 360 Kinect-Sensor nicht bewegt:
The Kinect Sensor can't move enough (Der Kinect-Sensor kann sich nicht genug bewegen.)Fehlercode: C005120A
Zusätzlich kann die Leuchte am Kinect-Sensor rot aufleuchten.
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Dies kann bedeuten, dass der Kinect-Sensor blockiert ist und sich nicht nach oben und unten bewegen kann.
Lösungen
Lösung 1: Sicherstellen, dass sich der Kinect-Sensor frei bewegen kann
- Schalten Sie die Xbox 360 Konsole aus.
- Falls sich zwischen dem Fuß und dem Kopf des Sensors noch Reste der Transportverpackung befinden, entfernen Sie diese.
Hinweis Neigen Sie den Sensor nicht von Hand.
- Überprüfen Sie, dass die automatische Neigungsfunktion des Sensors nach oben und unten nicht blockiert wird.
- Stellen Sie den Sensor auf eine ebene Fläche. Weitere Informationen zur Sensorplatzierung
- Schalten Sie die Konsole ein, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.
Lösung 2: Aktualisieren der Konsolensoftware
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- Legen Sie eine Kinect-Spiele-DVD ein.
- Starten Sie das Spiel über die Xbox Steuerung.
- Folgende Meldung wird angezeigt, wenn die Xbox Konsolensoftware aktualisiert werden muss:
Aktualisierung erforderlich: Eine Aktualisierung wurde gefunden. Um dieses Update durchzuführen, müssen Sie Ihre Konsole neu starten.
- Wählen Sie Ja, Neu starten aus, um das Update zu installieren.
Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.
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