Beim Anmelden bei Xbox Live oder Hinzufügen von Points zu Ihrem Microsoft-Konto werden der folgende Fehlercode und die folgende Meldung angezeigt:
Can't retrieve information from Xbox Live. Please try again later. (Informationen von Xbox Live können nicht abgerufen werden. Versuchen Sie es später noch einmal.)
Statuscode: 80162711
Dies kann auf ein Problem mit Ihrem Konto hinweisen. Beispielsweise sind die Informationen auf Ihrer Xbox Konsole veraltet, oder Sie müssen Ihre Microsoft-Kontoinformationen verifizieren.
Versuchen Sie mit folgenden Lösungen, das Problem zu beheben:
Lösung 1: Ausführen des Xbox Live-Verbindungstests
Lösung 2: Überprüfen der Microsoft-Kontoinformationen
Lösung 3: Anmelden auf Xbox.com
Lösung 4: Wenden Sie sich an den Xbox Support
Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn das Problem mit den vorherigen Lösungen nicht behoben werden konnte.
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