Beim Verlängern des Xbox Live Gold-Abonnements auf der Xbox 360 Konsole werden folgender Fehlercode und folgende Fehlermeldung angezeigt:
801901f7
Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Mit dem Xbox Dienst ist ein Problem aufgetreten.) Try again later. (Versuchen Sie es später noch einmal.)
Dies kann auf Folgendes hinweisen:
Versuchen Sie mit folgenden Lösungen, das Problem zu beheben.
Lösung 1: Überprüfen der Rechnungsadresse
Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse Ihres Microsoft-Kontos mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, die Ihr Kreditkartenunternehmen verwendet. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Ablaufdatum der Karte nicht abgelaufen ist. So geht's:
Hinweis: Wenn Sie einen Fehler entdecken, wählen Sie Profil bearbeiten aus, und folgen Sie dann den Anweisungen, um die Informationen zu aktualisieren.
Lösung 2: Kontaktaufnahme mit Bank oder Kreditinstitut
Die Verlängerung des Abonnements ist möglicherweise aus folgenden Gründen fehlgeschlagen:
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, um sicherzustellen, dass Ihre verwendete Karte aktiviert wurde, ausreichend belastbar ist und die Transaktion nicht blockiert wird.
Lösung 3: Erneuter Versuch, das Abonnement zu verlängern
Die Verlängerung des Abonnements wurde möglicherweise aus folgenden Gründen blockiert:
Warten Sie, und versuchen Sie, die Transaktion in 24 bis 48 Stunden erneut durchzuführen. Bei einer großen Anzahl fehlgeschlagener Kaufversuche kann die Durchführung von Transaktionen verhindert werden, bis ein bestimmter Zeitraum ohne Kaufversuche abgelaufen ist (in der Regel 24 bis 48 Stunden).
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