Möglicherweise wird beim Anmelden bei Xbox Live der folgende Fehler angezeigt:
831118FE
Dies kann auf ein Problem mit Ihrem Microsoft-Konto oder Gamertag hinweisen.
Lösung 1: Löschen des Gamertags, Leeren des Caches und Wiederherstellen des Gamertags
Versuchen Sie folgende Schritte, um das Problem zu beheben:
Lösung 2: Herstellen einer verkabelten Verbindung zum Modem
Schließen Sie die Xbox 360 Konsole nicht über einen Router, sondern direkt an das Modem an, wenn das Problem mit dem vorherigen Lösungsvorschlag nicht behoben werden konnte. So geht's:
Hinweise:
Wenn Sie dadurch eine Xbox Live-Verbindung herstellen und Ihr Profil herunterladen können, liegt möglicherweise ein Konfigurationsfehler des Routers vor. Besuchen Sie die Foren zur Netzwerkhardware, um das Problem zu beheben und um weitere Informationen zu Hersteller und Modell Ihres Routers zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie auch unter Von Xbox Live verwendete Netzwerkports.
Lösung 3: Versuchen Sie die Lösungsvorschläge unter Xbox Live-Verbindungsprobleme.
Versuchen Sie die Schritte in der Lösungssuche für Xbox Live-Verbindungsprobleme, wenn das Problem mit dem vorherigen Lösungsvorschlag nicht behoben werden konnte.
Lösung 4: Kontaktaufnahme mit dem Internetdienstanbieter
Wenden Sie an den technischen Support Ihres Internetdienstanbieters (ISP), wenn das Problem mit dem vorherigen Lösungsvorschlag nicht behoben werden konnte. Ihr Internetdienstanbieter verfügt über Informationen zu Ihrem Internetdienst und kann mögliche Probleme ermitteln, die Ihre Netzwerkleistung beeinflussen.
Hinweis: Xbox Live unterstützt weder drahtlose Internetverbindungen noch Internetverbindungen über Satelliten.
Sie sollten bei der Kontaktaufnahme mit dem technischen Support die folgenden Informationen bereithalten:
Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn dieses Problem weiterhin auftritt.
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