Beim Versuch, Ihr Xbox Live-Profil auf der Xbox 360 Konsole herunterzuladen, werden folgender Fehlercode und folgende Meldung angezeigt:
Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. (Xbox Live-Profile können zurzeit leider nicht heruntergeladen werden.) Please try again later. (Versuchen Sie es später noch einmal.)
Statuscode: 800704DC
Dies kann auf ein Problem mit dem Xbox Live-Dienst oder Ihrem Microsoft-Konto hinweisen.
Lösung 1: Überprüfen des Xbox Live-Dienststatus
Wenn Warnmeldungen angezeigt werden, warten Sie, bis der Dienst erneut verfügbar ist. Versuchen Sie es dann erneut:
Lösung 2: Überprüfen der Sicherheitsinformationen für Ihr Microsoft-Konto
Wenn Sie gerade ein Konto auf Xbox.com erstellt, aber noch keine Sicherheitsinformationen hinzugefügt haben, müssen Sie dies tun, bevor Sie Ihr Profil herunterladen. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie es wiederherstellen können, falls Sie Ihr Passwort vergessen oder den Zugriff auf Ihr Konto verlieren. Als zusätzliche Sicherheit erfordert die Xbox 360, dass Sie zwei alternative Kontaktmethoden hinzufügen.
So fügen Sie online Sicherheitsinformationen hinzu:
Lösung 3: Überprüfen des Microsoft-Kontos, um aktuellen Stand festzustellen
Wenn Sie die Zahlungsoption kürzlich geändert haben, stellen Sie sicher, dass sie im Abrechnungskonto korrekt aktualisiert wurde. Wenn die Zahlungsoption abgelaufen ist, müssen Sie eine neue Kreditkarte angeben oder eine weitere Zahlungsoption hinzufügen.
Wenn Sie Ihre Zahlungsoption ändern oder aktualisieren möchten, folgen Sie den Anweisungen unter Hinzufügen, Aktualisieren und Entfernen von Kreditkarten und anderen Zahlungsmöglichkeiten.
Lösung 4: Problembehandlung für die Xbox Live-Verbindung
Dieser Fehler kann auftreten, wenn ein Problem mit der Internetverbindung besteht. Versuchen Sie zum Beheben von Problemen mit der Verbindung die Lösungssuche für Verbindungsprobleme auf der Xbox 360.
Lösung 5: Überprüfen der Rechnungsinformationen für das Microsoft-Konto
Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsinformationen für Ihr Microsoft-Konto richtig sind:
Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort Ihres Microsoft-Kontos nicht kennen, verwenden Sie die Lösungssuche für ein verlorenes Konto oder die Lösungssuche für ein verlorenes Passwort.
Hinweis: Wenn Sie einen Fehler entdecken, wählen Sie Profil bearbeiten aus, und folgen Sie dann den Anweisungen, um die Informationen zu aktualisieren.
Lösung 6: Ändern des Microsoft-Konto-Passworts
Versuchen Sie, das Passwort Ihres Microsoft-Kontos zu ändern, um das Problem zu beheben:
Lösung 7: Zuvor gespeicherte Daten von der Xbox 360 Konsole löschen
Dies kann auf ein Problem mit Ihrem auf der Xbox 360 Konsole gespeicherten Xbox Profil hinweisen. Löschen Sie Ihr Profil und laden Sie es erneut herunter:
![]() |
Nachdem Ihr Profil heruntergeladen wurde, starten Sie die Konsole neu, und versuchen Sie dann, eine Verbindung mit Xbox Live herzustellen.
Vielen Dank für Ihr Feedback! |
|
Feedback zu diesem Thema geben |
|
Möchten Sie den Support bezüglich des Problems "Beim Herunterladen des Xbox Live-Profils auf der Xbox 360 wird Fehler 800704DC angezeigt" kontaktieren, über das Sie gelesen haben, oder bezüglich eines anderen Problems?