Diese Website verwendet Cookies für Analysen, personalisierte Inhalte und Werbung. Indem Sie diese Website nutzen, erklären Sie sich mit dieser Verwendung einverstanden. Weitere Informationen
Zu Hauptinhalt springen
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startseite
    • Xbox One Konsolen
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konsolen kaufen
    • Spiele
    • Xbox One Spiele
    • Xbox One X Enhanced-Spiele
    • Xbox Game Pass
    • Abwärtskompatible Spiele
    • Xbox Play Anywhere-Spiele
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sonderangebote
    • Xbox 360 Spiele
    • Windows 10-Spiele
    • EA Access
    • Code einlösen
    • Hier kommt Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Zubehör kaufen
    • Spiele auf Windows 10
    • Xbox App auf Windows 10
    • Alle Xbox Support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox unter Windows 10
    • Spiele
    • Rechnungsstellung
    • Mein Konto
    • Mixer
    • Xbox Foren
    • Fehlercode- & Statuscodesuche
    • Xbox Live-Status
    • Startseite
    • Profil
    • Erfolge
    • Freunde
    • Nachrichten
    • Meine Spiele
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Sonderangebote
      • Support
      • Windows-Apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & Tablets
      • Zubehör
      • Xbox-Spiele
      • PC-Spiele
      • Windows-Spiele
      • Filme & TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Unternehmenslösungen
      • Datenplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows-Apps entwickeln
      • Dokumente
      • Microsoft Store
      • Download Center
      • Bildungswesen
      • Geschenkkarten
    • Siteübersicht anzeigen
    Anmelden
    Diese Seite teilen

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox und Zubehör Passwort und Sicherheit Erste Schritte 4k und HDR Apps Konsole Controller Erleichterte Bedienung Familie Networking OneGuide und Live-TV Soziale Netzwerke und Übertragen Microsoft Store Sprach- und digitale Assistenten Garantie und Service Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox unter Windows 10
    Spiele
    Mixer
    Rechnungsstellung
    Mein Konto

    Problembehandlung bei schwarzem Fernsehbildschirm oder Monitor mit der Xbox One

    Hier erhalten Sie Tipps zur Problembehandlung, wenn auf dem Fernsehgerät nach dem Starten der Xbox One Konsole kein Bild angezeigt wird.

    Lösungen

    Auf dieser Seite

    anchor
    Schwarzer Bildschirm beim Aufrufen der Startseite
    anchor
    Schwarzer Bildschirm bei der Wiedergabe einer Blu-ray-Disk
    anchor
    Schwarzer Bildschirm beim Einschalten der Konsole
    anchor
    Schwarzer Bildschirm und AV-Receiver für das Einrichten
    anchor
    Schwarzer Bildschirm beim Installieren eines Systemupdates
    anchor
    Reparaturanfrage

    Schwarzer Bildschirm beim Aufrufen der Startseite

    1. Schalten Sie die Konsole aus, indem Sie die Xbox-Taste an der Vorderseite der Konsole ca. 10 Sekunden gedrückt halten.
    2. Schalten Sie die Konsole wieder ein, indem Sie auf der Konsole die Xbox-Taste oder auf dem Xbox One Wireless Controller die Xbox-Taste drücken.

    Schwarzer Bildschirm bei der Wiedergabe einer Blu-ray-Disk

    Möglicherweise wurde auf der Konsole die Videoausgabe auf 24 Hz aktivieren eingestellt. Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Einstellung 24 Hz aktivieren zu deaktivieren:

    1. Drücken Sie auf dem Wireless Controller die Xbox-Taste , um den Guide zu öffnen. 
    2. Wählen Sie System > Einstellungen aus.
    3. Wählen Sie Anzeige & Sound aus.
    4. Wählen Sie Videooptionen aus.
    5. Klicken Sie auf 24 Hz aktivieren, um diese Einstellung zu deaktivieren.

    Schwarzer Bildschirm beim Einschalten der Konsole

    • Vergewissern Sie sich, dass sowohl das Fernsehgerät also auch die Xbox One Konsole eingeschaltet sind.
    • Stellen Sie sicher, dass am Fernseher das richtige Eingangssignal (HDMI) eingestellt ist.
    • Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel ordnungsgemäß an die Konsole angeschlossen ist.
    • Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel ordnungsgemäß an das Fernsehgerät angeschlossen ist.
    • Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel an den „Zu TV“-Anschluss der Konsole angeschlossen ist.
    • Führen Sie auf der Xbox One Konsole einen Kaltstart durch, indem Sie die Ein-/Ausschalttaste an der Vorderseite der Konsole für ca. 10 Sekunden gedrückt halten. Schalten Sie anschließend die Konsole wieder ein.
    • Setzen Sie die Anzeigeeinstellungen zurück. So geht's:
      1. Entfernen Sie ggf. eine Disk aus der Xbox One Konsole.
      2. Halten Sie die Xbox-Taste an der Xbox One Konsole fünf Sekunden lang gedrückt, um die Konsole auszuschalten.
      3. Drücken und halten Sie an der Xbox One Konsole die Xbox-Taste und die Auswurf-Taste solange gedrückt, bis beim Einschalten der Konsole ein Signal ertönt. Ein Signal ist sofort zu hören. Nach zehn Sekunden ertönt ein zweites Signal. Die Betriebsanzeige leuchtet vor dem zweiten Signal auf. WARTEN SIE, bis das zweite Signal ertönt.

        Hinweis: Hierdurch wird die Konsole in einem Modus mit niedriger Auflösung (640 × 480) hochgefahren. Wechseln Sie zum Zurücksetzen dieser Einstellung im Guide zu System > Einstellungen, und wählen Sie Anzeige & Sounds, Videooptionen und dann TV-Auflösung aus.

      4. Wenn diese Schritte für jeden Neustart erforderlich sind, ändern Sie die TV-Verbindung auf HDMI. Wechseln Sie hierfür zu Schritt 3 im nächsten Abschnitt „Schwarzer Bildschirm und AV-Receiver für das Einrichten“. Weitere Informationen finden Sie unter So passen Sie die Anzeigeeinstellungen auf der Xbox One Konsole an.
    • Schließen Sie das HDMI-Kabel an einen anderen HDMI-Anschluss des Fernsehgeräts an.
    • Versuchen Sie, die Konsole mit einem anderen HDMI-Kabel an das Fernsehgerät anzuschließen.
    • Versuchen Sie, die Konsole an ein anderes Fernsehgerät anzuschließen.

    Schwarzer Bildschirm und AV-Receiver für das Einrichten

    Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung durch, wenn die Xbox One Konsole über einen AV-Receiver (AVR) an das Fernsehgerät angeschlossen ist und kein Ton zu hören ist:

    1. Schalten Sie Ihre Geräte in der angegebenen Reihenfolge ein. Das jeweilige Gerät sollte vollständig eingeschaltet sein, bevor Sie das nächste Gerät starten:
      1. Schalten Sie zunächst das Fernsehgerät ein.
      2. Wenn das Fernsehbild angezeigt wird, schalten Sie den AV-Receiver ein.
      3. Schalten Sie die Xbox One Konsole ein.
    2. Wechseln Sie die Eingabequelle des AV-Receivers mithilfe der Eingabetaste auf der Fernbedienung Ihres Fernsehgeräts (oder mit den Tasten am Fernsehgerät) von der Konsole und wieder zurück (z. B. von HDMI1 zu HDMI2 und anschließend zurück zu HDMI1).
    3. Starten Sie den AV-Receiver neu.
    4. Legen Sie die TV-Verbindung auf HDMI fest:
      1. Drücken Sie die Xbox-Taste , um den Guide zu öffnen.
      2. Wählen Sie System > Einstellungen aus.
      3. Wählen Sie Anzeige & Sound aus.
      4. Wählen Sie Videoausgabe aus.
      5. Wählen Sie TV-Verbindung aus.
      6. Wählen Sie die Option HDMI aus.

    Schwarzer Bildschirm beim Installieren eines Systemupdates

    Wenn ein Systemupdate installiert wurde und ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, verwenden Sie die Lösungssuche zu Systemupdates auf der Xbox One. Wählen Sie in Schritt 1 die Option BEIM STARTEN TRITT EIN PROBLEM AUF und in Schritt 2 die Option SCHWARZER BILDSCHIRM aus.

    Reparaturanfrage

    Wenn das Problem durch keine der genannten Lösungen behoben werden konnte, muss Ihre Konsole möglicherweise repariert werden. Navigieren Sie zum Support für Geräte, um eine Reparaturanfrage zu stellen:

    1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, und wählen Sie die Option Problem mit einem Gerät aus.
    2. Wählen Sie unter Welches Gerät? Ihre Xbox One Konsole aus oder registrieren Sie diese.
    3. Wählen Sie Anzeigeproblem und anschließend Weiter aus.
    4. Erklären Sie das Problem auf der nächsten Seite im Feld Beschreiben Sie das Problem.
    5. Klicken Sie neben dem Text Basierend auf dem beschriebenen Problem ist die Erstellung eines Serviceauftrags erforderlich, um Ihr Gerät zu ersetzen auf Weiter.
    6. Folgen Sie den Schritten, um den Serviceauftrag abzuschließen.

    Verwandte Probleme

    So richten Sie die Xbox One Konsole ein
    Disk- und Blu-ray-Einstellungen
    Bei der Anmeldung bei der Xbox One Konsole wird Fehler 0x80070102 angezeigt
    Zurück zum Anfang

    Wurde das Problem behoben?

    Ja
    Nein

    Vielen Dank für Ihr Feedback

    Vielen Dank für Ihr Feedback!

    Es tut uns leid, dass dieser Artikel Ihr Problem nicht gelöst hat. Wir werden nicht aufgeben, und Sie sollten dies auch nicht tun. Versuchen Sie die folgende Gemeinschaftsoption.
    Hilfe von der Gemeinschaft erhalten
    Ambassador chat image
    Ambassador-Chat
    Chatten Sie persönliche mit einem anderen Xbox Benutzer, der helfen möchte.
    Chat mit einem Ambassador

    Feedback zu diesem Thema geben

    255 verbliebene Zeichen.
    Zum Schutz Ihrer Daten sollten Sie keine Kontaktinformationen in Ihrem Feedback angeben.
    Hilfe von der Gemeinschaft erhalten
    Ambassador chat image
    Ambassador-Chat
    Chatten Sie persönliche mit einem anderen Xbox Benutzer, der helfen möchte.
    Chat mit einem Ambassador

    Ressourcen für den Support

    Fehlercode- und Statuscodesuche
    Reparatur und Servicecenter
    Informationen zu Handbüchern und Garantie
    Supportforen (nur auf Englisch)
    Kontakt

    Kontakt

    Möchten Sie den Support bezüglich des Problems "Problembehandlung bei schwarzem Fernsehbildschirm oder Monitor mit der Xbox One" kontaktieren, über das Sie gelesen haben, oder bezüglich eines anderen Problems?

    Diese Seite teilen

    Xbox

    • Support
    • Warnung vor photosensitiver Epilepsie
    • Verhaltenskodex
    • Für Entwickler
    • Impressum
    Deutsch (Schweiz)
    • An Microsoft wenden
    • Impressum
    • Datenschutzerklärung & Cookies
    • Nutzungsbedingungen
    • Markenzeichen
    • Informationen zu unserer Werbung
    • © Microsoft 2019