Diese Website verwendet Cookies für Analysen, personalisierte Inhalte und Werbung. Indem Sie diese Website nutzen, erklären Sie sich mit dieser Verwendung einverstanden. Weitere Informationen
Zu Hauptinhalt springen
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Startseite
    • Xbox One Konsolen
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konsolen kaufen
    • Spiele
    • Xbox One Spiele
    • Xbox One X Enhanced-Spiele
    • Xbox Game Pass
    • Abwärtskompatible Spiele
    • Xbox Play Anywhere-Spiele
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Sonderangebote
    • Xbox 360 Spiele
    • Windows 10-Spiele
    • EA Access
    • Code einlösen
    • Hier kommt Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Zubehör kaufen
    • Spiele auf Windows 10
    • Xbox App auf Windows 10
    • Alle Xbox Support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox unter Windows 10
    • Spiele
    • Rechnungsstellung
    • Mein Konto
    • Mixer
    • Xbox Foren
    • Fehlercode- & Statuscodesuche
    • Xbox Live-Status
    • Startseite
    • Profil
    • Erfolge
    • Freunde
    • Nachrichten
    • Meine Spiele
    • Clubs
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Sonderangebote
      • Support
      • Windows-Apps
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & Tablets
      • Zubehör
      • Xbox-Spiele
      • PC-Spiele
      • Windows-Spiele
      • Filme & TV
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Unternehmenslösungen
      • Datenplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows-Apps entwickeln
      • Dokumente
      • Microsoft Store
      • Download Center
      • Bildungswesen
      • Geschenkkarten
    • Siteübersicht anzeigen
    Anmelden
    Diese Seite teilen

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox und Zubehör Passwort und Sicherheit Erste Schritte 4k und HDR Apps Konsole Controller Erleichterte Bedienung Familie Networking OneGuide und Live-TV Soziale Netzwerke und Übertragen Microsoft Store Sprach- und digitale Assistenten Garantie und Service Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox unter Windows 10
    Spiele
    Mixer
    Rechnungsstellung
    Mein Konto

    Eine App lässt sich auf der Xbox One nicht starten

    Wenn Sie eine App auf der Xbox One starten, sehen Sie ein paar Sekunden lang den Begrüßungsbildschirm, bevor wieder die Startseite angezeigt wird.

    Lösungen

    Lösung 1: Erneutes Starten der App

    Beenden Sie die App, und starten Sie sie neu, um das Problem zu beheben:

    1. Wenn die App auf der Startseite in der großen mittleren Kachel oder in einer der vier Kacheln "Kürzlich verwendet" verfügbar ist, markieren Sie die entsprechende Kachel mit Ihrem Controller (aber wählen Sie sie nicht aus).
    2. Drücken Sie die Menü-Taste  auf dem Controller.
    1. Wenn die Option zum Beenden verfügbar ist, wählen Sie sie aus. (Ist diese Option nicht verfügbar, wird die App derzeit nicht ausgeführt.)
    2. Wenn Sie sicher sind, dass die App geschlossen ist, können Sie sie neu starten, indem Sie sie über die Kacheln "Kürzlich verwendet" oder über Meine Spiele & Apps auswählen.

    Wenn die App nicht startet, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

    Lösung 2: Neustart der Xbox One Konsole

    1. Drücken Sie die Xbox-Taste , um den Guide zu öffnen.

      Hinweis: Durch Drücken der Xbox-Taste wird der Guide von einem anderen beliebigen Bildschirm aus auf der Konsole geöffnet.

    2. Wählen Sie Einstellungen aus.
    3. Wählen Sie Konsole neu starten aus.
    4. Wählen Sie zur Bestätigung Ja aus.
    5. Versuchen Sie erneut, die App zu starten.

    Hinweis: Wenn kein Zugriff auf den Guide möglich ist oder die Konsole nicht mehr reagiert, drücken und halten Sie die Xbox-Taste  an der Konsole für zehn Sekunden, bis die Konsole ausgeschaltet ist. Nachdem die Konsole ausgeschaltet ist, berühren Sie erneut die Xbox-Taste an der Konsole, um diese neu zu starten. Versuchen Sie erneut, die App zu starten.

    Lösung 3: Deinstallieren und Neuinstallieren der App

    Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und anschließend neu zu installieren. So geht's:

    1. Gehen Sie auf der Startseite nach rechts und wählen Sie Meine Spiele & Apps aus.
    2. Markieren Sie den Inhalt, der deinstalliert werden soll.
    3. Drücken Sie auf dem Controller die Menü-Taste.
    4. Wählen Sie Deinstallieren aus.

    Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.

    Verwandte Probleme

    Fehler 8027025A wird angezeigt, wenn das Öffnen einer Xbox One App zu lange dauert
    Zugreifen auf kürzlich verwendete Xbox One-Apps
    Zurück zum Anfang

    Wurde das Problem behoben?

    Ja
    Nein

    Vielen Dank für Ihr Feedback

    Vielen Dank für Ihr Feedback!

    Es tut uns leid, dass dieser Artikel Ihr Problem nicht gelöst hat. Wir werden nicht aufgeben, und Sie sollten dies auch nicht tun. Versuchen Sie die folgende Gemeinschaftsoption.
    Hilfe von der Gemeinschaft erhalten
    Ambassador chat image
    Ambassador-Chat
    Chatten Sie persönliche mit einem anderen Xbox Benutzer, der helfen möchte.
    Chat mit einem Ambassador

    Feedback zu diesem Thema geben

    255 verbliebene Zeichen.
    Zum Schutz Ihrer Daten sollten Sie keine Kontaktinformationen in Ihrem Feedback angeben.
    Hilfe von der Gemeinschaft erhalten
    Ambassador chat image
    Ambassador-Chat
    Chatten Sie persönliche mit einem anderen Xbox Benutzer, der helfen möchte.
    Chat mit einem Ambassador

    Ressourcen für den Support

    Fehlercode- und Statuscodesuche
    Reparatur und Servicecenter
    Informationen zu Handbüchern und Garantie
    Supportforen (nur auf Englisch)
    Kontakt

    Kontakt

    Möchten Sie den Support bezüglich des Problems "Eine App lässt sich auf der Xbox One nicht starten" kontaktieren, über das Sie gelesen haben, oder bezüglich eines anderen Problems?

    Diese Seite teilen

    Xbox

    • Support
    • Warnung vor photosensitiver Epilepsie
    • Verhaltenskodex
    • Für Entwickler
    • Impressum
    Deutsch (Schweiz)
    • An Microsoft wenden
    • Impressum
    • Datenschutzerklärung & Cookies
    • Nutzungsbedingungen
    • Markenzeichen
    • Informationen zu unserer Werbung
    • © Microsoft 2019