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Erste Schritte
Möglicherweise werden beim Herunterladen eines Updates für die Xbox Steuerung auf der Xbox 360 die folgende Fehlermeldung und der folgende Fehlercode angezeigt:
Hinweis: Die durch "x" markierten Stellen sind Platzhalter.Can’t process the update. If the problem persists, go to www.xbox.com/support. (Das Update kann nicht verarbeitet werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wechseln Sie zu www.xbox.com/support.)
Statuscode: xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.
Wenn diese Meldung und dieser Fehlercode angezeigt werden, sucht die Konsole nach einer vorherigen Version des Updates, das Sie herunterladen möchten, kann diese jedoch nicht finden.
Versuchen Sie folgende Lösungen, um das Problem zu beheben:
Lösung 1: Herunterladen des Systemupdates für den Fehlercode
Laden Sie das Systemupdate für den angezeigten Fehlercode und die Fehlermeldung herunter.
Entfernen der Festplatte aus einer Xbox 360 S Konsole:
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Lösung 2: Vereinfachen der Netzwerkinstallation
In einigen Fällen kann das Herunterladen des Updates von der Firewall eines Routers verhindert werden. Wenn Ihr Router über eine Firewall verfügt, sollten Sie die Konfiguration des Netzwerks vorübergehend vereinfachen. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
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