Dienste: Allgemeine Xbox Live-Dienste
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Fehler C005-3002 wird beim Aktualisieren der Xbox 360 Konsole angezeigt
Beim Aktualisieren der Xbox 360 Konsole werden folgender Fehlercode und Fehlermeldung angezeigt:
Can't update your console. Please visit www.xbox.com/support. (Ihre Konsole kann nicht aktualisiert werden. Bitte besuchen Sie www.xbox.com/support.)
Statuscode: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C005-3002
Hinweis: Die durch x markierten Stellen sind Platzhalter.
Dies bedeutet, dass während der Aktualisierung auf der Konsole ein Problem aufgetreten ist.
Lösungen
Lösung 1: Wiederholen der Aktualisierung mit zur Hälfte geöffnetem Laufwerk
So geht's:
- Öffnen Sie das Laufwerk, und entnehmen Sie ggf. die Disk aus der Konsole.
Wichtig: Schließen Sie das Laufwerk nicht. Lassen Sie es offen. - Ziehen Sie das Netzkabel bei geöffnetem Laufwerk von der Rückseite der Konsole ab.
- Drücken Sie die Laufwerksschublade vorsichtig halb in die Konsole.
- Schließen Sie das Netzkabel wieder an der Konsole an.
- Drücken Sie die Ein-/Ausschalttaste der Konsole. Das Laufwerk sollte sich vollständig schließen. Anschließend wird die Konsole neu gestartet und zeigt die Xbox Steuerung an.
Wichtig: Verwenden Sie keinesfalls die Taste am Controller oder die Auswurf-Taste am Laufwerk, um die Konsole während dieses Schritts einzuschalten. - Versuchen Sie erneut, die Konsolensoftware zu aktualisieren.
Lösung 2: Reparaturanfrage
Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben werden konnte, muss die Konsole möglicherweise repariert werden. Informationen finden Sie unter Reparatur der Xbox Konsole oder des Kinect-Sensors in Auftrag geben.
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Ressourcen für den Support
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