Fehler 8c210003 wird bei einem Kauf über Xbox Live angezeigt
Beim Kaufen von Inhalten auf Xbox Live wird folgender Fehlercode angezeigt:
8c210003
Dies kann zwei Ursachen haben:
- Der Kauf ist für Ihren Xbox Live-Abonnementtyp nicht verfügbar.
- Es liegt ein Problem mit Ihrer Zahlungsmethode vor.
Lösungen
Lösung 1: Erwerben eines Xbox Live Gold-Abonnements nach Ablauf der Testversion und erneuter Kaufversuch
Versuchen Sie die nächste Lösung, wenn diese nicht funktioniert oder der Fehler vermutlich auf einem anderen Problem mit dem Konto beruht.
Lösung 2: Überprüfen der Rechnungsadresse oder des Gültigkeitsdatums der Zahlungsoption
Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse Ihres Xbox Live-Kontos mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, die Ihr Kreditkartenunternehmen verwendet. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Ablaufdatum der Karte nicht abgelaufen ist. So geht's:
- Rufen Sie in einem Browser Mein Konto auf.
- Melden Sie sich ggf. bei dem Microsoft-Konto an, das Sie ändern möchten.
Hinweis: Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort Ihres Microsoft-Kontos nicht kennen, verwenden Sie die Lösungssuche für ein verlorenes Konto oder die Lösungssuche für ein verlorenes Passwort. - Wählen Sie Zahlung und Abrechnung und anschließend Rechnungsinformationen aus.
- Überprüfen Sie die Rechnungsinformationen. Wenn Sie einen Fehler entdecken, wählen Sie Profil bearbeiten aus, und folgen Sie dann den Anweisungen, um die Informationen zu aktualisieren.
Lösung 3: Zahlungsoption ändern
Wenn Sie vermuten, dass möglicherweise ein Problem mit der Zahlungsoption vorliegt, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, können Sie die Zahlungsoption ändern. So geht's:
- Rufen Sie in einem Browser Mein Konto auf.
- Melden Sie sich ggf. bei dem Microsoft-Konto an, das Sie ändern möchten.
Hinweis: Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder das Passwort Ihres Microsoft-Kontos nicht kennen, verwenden Sie die Lösungssuche für ein verlorenes Konto oder die Lösungssuche für ein verlorenes Passwort. - Wählen Sie Dienste & Abonnements aus.
- Wählen Sie im Abschnitt Xbox Live unter Bezahlt mit die Option Ändern der Zahlungsweise aus.
- Wählen Sie auf der Seite "Ändern der Zahlungsweise für Abonnements" über die Drop-down-Liste die zu ändernde Zahlungsoption aus.
Hinweis: Wählen Sie zum Hinzufügen einer neuen Zahlungsoption die Option Neue Zahlungsmöglichkeit hinzufügen und dann Weiter aus, und folgen Sie den Schritten, um eine Kreditkarte, Debitkarte oder ein PayPal-Konto als neue Zahlungsoption festzulegen. - Nachdem Sie die gewünschte Zahlungsoption ausgewählt haben, wählen Sie Weiter aus, und folgen Sie dann den Anweisungen, um Ihre Zahlungsoption zu ändern.
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