Bei der Wiedergabe eines Songs oder Videos wird Fehler 0xc00d36c4 angezeigt

Wenn Sie versuchen, einen Song oder ein Video in der Groove-App, in der App „Film und Fernsehen“ oder im Media Player abzuspielen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

0xc00d36c4
This item's file format may be unsupported, the file extension may be incorrect, or the file may be corrupted. (Das Dateiformat wird möglicherweise nicht unterstützt, die Dateierweiterung ist möglicherweise falsch oder die Datei ist möglicherweise beschädigt.)

Dies bedeutet, dass das Dateiformat des Songs oder Videos nicht unterstützt wird. Dieser Fehler kann z. B. auftreten, wenn der Song oder das Video im Dateiformat MKV, FLAC oder MIDI gespeichert wurde.

Versuchen Sie mit folgenden Lösungen, das Problem zu beheben.

Lösung 1: Spielen Sie die Datei in einem anderen Media Player ab. Versuchen Sie z. B., die Datei im Windows Media Player abzuspielen.

Lösung 2: Konvertieren Sie die Datei in ein unterstütztes Format. Konvertieren Sie die Datei z. B. in das Format WMA, WMV oder MP3.

Lösung 3: Konsultieren Sie die Informationen auf dieser Seite für Xbox 360: Häufig gestellte Fragen zur Video- und Audiowiedergabe auf der Xbox 360