Wechseln zu Party-Chat auf der Xbox One nicht möglich

Wenn es nicht möglich ist, auf der Xbox One Konsole vom spielinternen Chat zum Party-Chat zu wechseln, ist möglicherweise ein Problem mit dem Xbox Live-Dienst oder der Netzwerkverbindung aufgetreten.

Lösung 1: Überprüfen des Xbox Live-Status

Wenn Warnmeldungen angezeigt werden, warten Sie, bis der Dienst erneut verfügbar ist. Versuchen Sie es dann nochmals:

Lösung 2: Überprüfen der Netzwerkstatistik

Überprüfen Sie die Netzwerkstatistik. Vorgehensweise:

1. Öffnen Sie den Guide durch Drücken der Xbox-Taste .
2. Wählen Sie System > Einstellungen > Netzwerk aus.
3. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen > Ausführliche Netzwerkstatistik aus.
4. Kontrollieren Sie die Statistik. Weitere Informationen zur Bewertung finden Sie unter Netzwerkeinstellungen der Xbox One.

Lösung 3: Testen der Xbox Live-Verbindung aller Partyteilnehmer

Möglicherweise liegt bei einem der Partyteilnehmer ein Problem mit der Netzwerkadressenübersetzung (Network Address Translation, NAT) vor. Um diesen Fehler zu isolieren, müssen alle Teilnehmer ihre Verbindung testen. Vorgehensweise:

1. Öffnen Sie den Guide durch Drücken der Xbox-Taste .
2. Wählen Sie System > Einstellungen > Netzwerk aus.
3. Wählen Sie Netzwerk > Netzwerkeinstellungen > Netzwerkverbindung testen aus.

Hinweise

• Wenn bei einem der Teilnehmer in den Netzwerkeinstellungen eine NAT-Warnung angezeigt wird, sollte dieser Teilnehmer die Lösung für Probleme mit Xbox One Multiplayer-Spielen versuchen.
• Wenn ein Paketverlust von über 5 % vorliegt, finden Sie weitere Informationen unter Beheben von Xbox One Verbindungsproblemen.

Lösung 4: Neustart der Xbox One Konsole

1. Öffnen Sie den Guide durch Drücken der Xbox-Taste .
2. Wählen Sie System > Konsole neu starten aus.
3. Wählen Sie zur Bestätigung Ja aus.

Hinweis: Wenn kein Zugriff auf den Guide möglich ist oder die Konsole nicht mehr reagiert, halten Sie die Xbox-Taste an der Konsole solange gedrückt (10 Sekunden), bis die Konsole ausgeschaltet ist. Nachdem die Konsole ausgeschaltet ist, berühren Sie erneut die Xbox-Taste an der Konsole, um diese neu zu starten.

Lösung 5: Verwenden einer verkabelten Verbindung

Wenn Sie derzeit eine drahtlose Verbindung verwenden, versuchen Sie stattdessen eine verkabelte Verbindung.

Wenn Sie über eine verkabelte Verbindung Party-Chat starten können, finden Sie in den Xbox Foren zur Netzwerkhardware weitere Informationen. Oder wenden Sie sich an den Hersteller des Routers für Informationen, wie Sie die Drahtloseinstellungen auf dem Router konfigurieren.

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