Jeu bloqué en raison d’une analyse antivirus sur Windows 10

Si votre jeu se bloque fréquemment ou est instable pendant que vous jouez à State of Decay 2, Sea of Thieves, ou Crackdown 3 sur Windows 10, cela peut signifier que votre logiciel antivirus analyse le jeu. Vous pouvez définir des exclusions de fichiers pour éviter ce problème. Les étapes ci-dessous s’appliquent à Trend Micro, mais peuvent être adaptées à l’antivirus que vous avez installé sur votre appareil.

  1. Lancez le Microsoft Store.
  2. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le profil correct. Il s’affiche en haut à droite du Store.
  3. Sélectionnez ..., puis Téléchargements et mises à jour dans le menu déroulant.
  4. Recherchez le jeu dans cette liste et prenez note du numéro de version (vous devez l’utiliser à l’étape 9).
  5. Ouvrez la console principale de Trend Micro en cliquant sur l’icône de Trend Micro dans votre barre de tâches, puis sélectionnez Ouvrir la console principale.
  6. Ouvrir le menu de paramètres.
  7. Sélectionnez Liste d'exceptions, puis Programmes/dossiers.
  8. Sélectionnez le bouton +, puis Parcourir.
  9. Collez-le dans la zone Nom de fichier, en remplaçant [VERSION] par le numéro de version trouvé à l’étape 4 :
    • State of Decay 2 - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Dayton_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Sea of Thieves - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.wasserburg_[VERSION]_x64 __ 8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Campaign - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownCampaign_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
    • Crackdown 3: Wrecking Zone - C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.CrackdownWreckingZone_[VERSION]_x64 __8wekyb3d8bbwe\
  10. Sélectionnez le bouton Ouvrir. Cela ajoute le chemin d’accès à votre Liste d'exceptions.
  11. Sélectionnez OK pour enregistrer vos modifications, puis fermez la fenêtre Liste des exceptions.

Pour mieux vous aider, dites-nous si cette solution a résolu votre problème.

Oui
Non

Merci pour vos commentaires

Merci pour vos commentaires.

Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Fournir des commentaires pour cette rubrique

255 caractères restants.
Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Jeu bloqué en raison d’une analyse antivirus sur Windows 10" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?