Troubleshoot the IGN app on Xbox 360

You receive an error message

You might get the following error message when you try to view content in the IGN application:

Item Unavailable

If you get this error, return to the IGN app and select different content to watch.

You might get the following error message:

IGN Unavailable

In this case, IGN isn’t currently available. Select the Retry button or wait and try again later. Or, check the status of the service.

IGN subscription and web issues

If you have a problem with your IGN subscription or the IGN website, please visit www.ign.com/support.

The IGN app doesn't respond

Delete the IGN app and download it again. Here’s how:

  1. From the Xbox Dashboard, go to settings and then System.
  2. Select Storage.
  3. Select your primary storage device (most likely Xbox 360 Hard Drive).
  4. Select Games and Apps.
  5. Find and select any items that refer to IGN.
  6. Select Delete.
  7. Return to the Xbox Dashboard.
  8. Go to Browse Apps, and then select IGN.
  9. Select Confirm Download to download and install the app.

Pour mieux vous aider, dites-nous si cette solution a résolu votre problème.

Oui
Non

Merci pour vos commentaires

Merci pour vos commentaires.

Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Fournir des commentaires pour cette rubrique

255 caractères restants.
Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Troubleshoot the IGN app on Xbox 360" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?