Error 0x87DE2713 occurs when trying to open a game or app on your Xbox One console

You see the following error code when you try to open a game or app on your Xbox One console:

Error 0x87DE2713

This means we weren't able to locate the game or app license in Microsoft Store to validate that you own the game or app.

Solution

Use the following solutions to resolve this problem.

Solution 1: Check the Xbox Live service status

Principaux services Xbox Live: tout va bien
2019-09-17T08:11:33.1726061+00:00
Achat et utilisation de contenu: tout va bien
2019-09-17T08:11:33.1726061+00:00

If you see any alerts here, wait until the service is up and running and try again:

Solution 2: Wait and try again later

If the Xbox Live service is up and running, we're having an issue locating or accessing this item. Give us a little while to work on this, and try back later.

Pour mieux vous aider, dites-nous si cette solution a résolu votre problème.

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