Error 87E00010 occurs when copying or moving a game or app on Xbox One

You see the following error code when you try to copy or move a game or app on your Xbox One console:

87E00010

Solution

To resolve this error, uninstall the game or app and then reinstall it before you try to copy or move it again:

Uninstall the game or app

  1. Start from the Home screen. (Press the Xbox button to open the guide, and then select Home.)
  2. Scroll down and select My games & apps.
  3. Highlight the content that you want to uninstall.
  4. Press the Menu button on your controller.
  5. Select Manage App or Manage Game.
  6. Highlight the app or game tile and press the Menu button on your controller again.
  7. Select Uninstall.

Reinstall the app or game

  1. Go to My games & apps.
  2. Select either Apps or Games, then go to the Ready to install tab.
  3. Select the game or app to download and reinstall it.
  4. When the game or app is reinstalled, try to copy or move the game again.

Pour mieux vous aider, dites-nous si cette solution a résolu votre problème.

Oui
Non

Merci pour vos commentaires

Merci pour vos commentaires.

Nous sommes désolés que cet article n'ait pas pu résoudre votre problème. Mais nous n'abandonnons pas, et vous devriez en faire de même. Essayez l'option de communauté ci-dessous.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Fournir des commentaires pour cette rubrique

255 caractères restants.
Afin de protéger votre vie privée, ne mentionnez pas vos coordonnées dans les commentaires.
Obtenir de l'aide de la communauté
Ambassador chat image
Discussion avec un ambassadeur
Discutez en tête à tête avec un autre utilisateur Xbox qui propose de l'aide.

Contactez-nous

Souhaitez-vous contacter le support technique pour le problème "Error 87E00010 occurs when copying or moving a game or app on Xbox One" que vous étiez en train de consulter ou pour un autre problème ?