Error CP308 occurs when you update your Xbox Live account address from an Xbox One console

You see the following error code and message when you update your Xbox Live account address information from an Xbox One console:

  • CP308
  • Your city, state, and postal code didn’t match. We’ll go back to where you can check and fix them.

This means that the city, state, or postal code you entered don’t match and are incorrect.

Solution

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