Εμφανίζεται το σφάλμα 80153021 κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360:

Purchase pending. (Εκκρεμεί αγορά.)
Status code: 80153021 (Κωδικός κατάστασης: 80153021).

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

• Η υπηρεσία Xbox Live είναι προσωρινά μη διαθέσιμη.
• Υπάρχει ένα ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο στον λογαριασμό Microsoft.
• Οι πληροφορίες χρέωσης είναι ελλιπείς.
• Η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft δεν αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή του λογαριασμού PayPal.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Επιλύστε το πρόβλημα που σχετίζεται με ένα ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο

Αν σε μια επιλογή πληρωμής που είναι συσχετισμένη με μια συνδρομή Xbox υπάρχει ένα ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο, θα πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο αυτό, προκειμένου να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά από την κονσόλα.

Δείτε πώς μπορείτε να εξοφλήσετε το ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο online:

1. Εισέλθετε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές με τον λογαριασμό Microsoft.
2. Βρείτε τη συνδρομή με το ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο στη λίστα. Το οφειλόμενο ποσό θα εμφανίζεται με κόκκινο.
3. Επιλέξτε Πληρωμή τώρα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για εξοφλήσετε το ποσό.

Σημείωση Αν υπάρχει ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο στη συνδρομή σας, αυτό δεν θα εξοφληθεί με την προσθήκη ενός ψηφιακού κωδικού. Θα πρέπει να εξοφλήσετε το ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και μετά να εξαργυρώσετε τον ψηφιακό κωδικό.

Λύση 3: Ενημερώστε τις πληροφορίες χρέωσης

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες χρέωσης είναι ενημερωμένες. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε σε μία από τις ακόλουθες σελίδες:

• Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης από την κονσόλα Xbox One
• Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης από την κονσόλα Xbox 360
• Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης online

Λύση 4: Επαληθεύστε ότι η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή του λογαριασμού PayPal

Αν μετακομίσατε πρόσφατα σε μια νέα τοποθεσία, θα πρέπει να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις και τις πληροφορίες χρέωσης, ώστε να αντιστοιχούν στη νέα τοποθεσία. Για να βεβαιωθείτε ότι η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή της επιλογής πληρωμής σας, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος ενημέρωσης του λογαριασμού Microsoft σε περίπτωση μετακόμισης σε μια νέα χώρα ή περιοχή.