Εμφανίζεται το σφάλμα 80153021 κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360:

Purchase pending. (Εκκρεμεί αγορά.)
Status code: 80153021. (Κωδικός κατάστασης: 80153021.)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

• Η υπηρεσία Xbox Live είναι προσωρινά μη διαθέσιμη.
• Υπάρχει ένα υπόλοιπο που εκκρεμεί στο λογαριασμό Microsoft.
• Οι πληροφορίες χρέωσης είναι ελλιπείς.
• Η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft δεν αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή του λογαριασμού PayPal.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Επιλύστε το πρόβλημα που σχετίζεται με ένα υπόλοιπο που εκκρεμεί

Αν σε μια επιλογή πληρωμής που είναι συσχετισμένη με μια συνδρομή Xbox υπάρχει υπόλοιπο που εκκρεμεί, θα πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο αυτό, προκειμένου να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά από την κονσόλα.

Δείτε πώς μπορείτε να εξοφλήσετε το υπόλοιπο που εκκρεμεί σε σύνδεση:

1. Συνδεθείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές με το λογαριασμό Microsoft.
2. Βρείτε τη συνδρομή με το υπόλοιπο που εκκρεμεί στη λίστα. Το ποσό που εκκρεμεί θα εμφανίζεται με κόκκινο.
3. Επιλέξτε Πληρωμή τώρα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για εξοφλήσετε το ποσό.

      Σημείωση Αν υπάρχει υπόλοιπο που εκκρεμεί στη συνδρομή σας, αυτό δεν θα εξοφληθεί με την προσθήκη ενός προπληρωμένου κωδικού. Θα πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο που εκκρεμεί ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και μετά να εξαργυρώσετε τον προπληρωμένο κωδικό.

Λύση 3: Ενημερώστε τις πληροφορίες χρέωσης

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες χρέωσης είναι ενημερωμένες. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε σε μία από τις ακόλουθες σελίδες:

• Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης από την κονσόλα Xbox One
• Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης από την κονσόλα Xbox 360
• Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης σε σύνδεση

Λύση 4: Επαληθεύστε ότι η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή του λογαριασμού PayPal

Αν μετακομίσατε πρόσφατα σε μια νέα τοποθεσία, θα πρέπει να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις και τις πληροφορίες χρέωσης, ώστε να αντιστοιχούν στη νέα τοποθεσία. Για να βεβαιωθείτε ότι η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή της επιλογής πληρωμής σας, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος ενημέρωσης του λογαριασμού Microsoft σε περίπτωση μετακόμισης σε μια νέα χώρα ή περιοχή.