Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Αντιμετώπιση προβλημάτων εξαργύρωσης κωδικών Xbox

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εξαργύρωση ενός κωδικού, αυτό μπορεί να οφείλεται σε μια διακοπή της υπηρεσίας από την πλευρά μας. Δείτε την τρέχουσα κατάσταση αγοράς και χρήσης περιεχομένου:

Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας, για να ενημερωθεί αυτή η κατάσταση.

Αγορά και χρήση περιεχομένου: σε λειτουργία
2018-12-15T06:31:25.6869572+00:00

Επίσης, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της υπηρεσίας στην εφαρμογή Βοηθός Xbox. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό και, στη συνέχεια, επιλέξτε System > Xbox Assist. Επιλέξτε My Xbox Assist και κατόπιν Xbox Live Status.

Αν η κατάσταση εμφανίζεται ως κανονική, αλλά εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εξαργύρωση ενός κωδικού, δοκιμάστε τις εξής λύσεις.

Πληκτρολογήσατε σωστά τον κωδικό;
Τα τυπογραφικά λάθη είναι η πιο συνηθισμένη αιτία για τα σφάλματα που σχετίζονται με μη έγκυρους κωδικούς.

Ο κωδικός σας προορίζεται για το Xbox;
Πολλοί κωδικοί μοιάζουν μεταξύ τους και ορισμένα παιχνίδια του Xbox περιλαμβάνουν κωδικούς που προορίζονται για χρήση στην τοποθεσία web του εκδότη και όχι στο Xbox Live.

Μήπως ο κωδικός έχει ήδη εξαργυρωθεί από κάποιον άλλο λογαριασμό Microsoft;
Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε εξαργυρώσει ήδη τον κωδικό, πιθανώς με κάποια άλλη ετικέτα παίκτη ή λογαριασμό Microsoft. Αν άλλα άτομα στο σπίτι σας έχουν πρόσβαση στους κωδικούς σας, βεβαιωθείτε ότι δεν εξαργυρώθηκε από κάποιον άλλο.

Έχει ανασταλεί ο λογαριασμός σας ή υπάρχει κάποιο ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο;

Δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να χρησιμοποιήσετε κωδικούς, αν ο λογαριασμός Microsoft έχει ανασταλεί ή υπάρχει ληξιπρόθεσμο υπόλοιπο. Πρέπει να επιλύσετε τυχόν αναστολές και να εξοφλήσετε όλα τα οφειλόμενα υπόλοιπα, προκειμένου να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό.

Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος με κωδικό σφάλματος;

Αν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος με κωδικό σφάλματος κατά την εξαργύρωση ενός προπληρωμένου κωδικού, μεταβείτε στην Αναζήτηση κωδικών σφαλμάτων και κατάστασης για να βρείτε μια λύση για τον συγκεκριμένο κωδικό σφάλματος που λαμβάνετε.

Επειδή τα μηνύματα σφάλματος μπορεί να οφείλονται σε διακοπές της υπηρεσίας, ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live για ειδοποιήσεις (εμφανίζονται στο επάνω μέρος) προτού αναζητήσετε τον κωδικό σφάλματος. Αν ανανεώσετε αυτήν τη σελίδα, η κατάσταση που εμφανίζεται στο επάνω μέρος θα ενημερωθεί.

Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος χωρίς κωδικό σφάλματος;

Αν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος χωρίς κωδικό σφάλματος κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης ενός κωδικού, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις:

Μήνυμα σφάλματοςΛύση
Something went wrong. (Παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα.) Sorry about that. (Λυπούμαστε.) Give it a try in a while (Προσπαθήστε ξανά σε λίγο)Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live. Αν υπάρχουν προβλήματα, δοκιμάστε να εξαργυρώσετε τον κωδικό όταν αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας.
Unable to redeem a 25-character prepaid code on Xbox One (Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση ενός προπληρωμένου κωδικού 25 χαρακτήρων στην κονσόλα Xbox One)Εξαργυρώστε τον κωδικό σας μέσω Internet στη σελίδα Εξαργυρώστε τον κωδικό σας.
An error has occurred during the transaction. (Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη συναλλαγή.) Please try again later (Προσπαθήστε ξανά αργότερα)Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live. Αν υπάρχουν προβλήματα στη σελίδα κατάστασης, δοκιμάστε να εξαργυρώσετε τον προπληρωμένο κωδικό κάποια άλλη στιγμή.
Please enter a valid code (Πληκτρολογήστε έναν έγκυρο κωδικό)Δοκιμάστε να πληκτρολογήσετε ξανά τον κωδικό που αναγράφεται στη δωροκάρτα. Αν έχετε πληκτρολογήσει σωστά τον κωδικό, δοκιμάστε να εξαργυρώσετε τον κωδικό σε σύνδεση στη σελίδα Εξαργυρώστε τον κωδικό σας.
This code cannot be redeemed under your current membership type (Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση αυτού του κωδικού με τον τρέχοντα τύπο συνδρομής σας)

Χρησιμοποιήστε μία από αυτές τις μεθόδους, για να ελέγξετε τον τύπο συνδρομής σας:

  • Στην κονσόλα Xbox 360, μεταβείτε στην ενότητα Settings, επιλέξτε Account και, στη συνέχεια, κυλήστε στην επιλογή Your Memberships.
  • Στην κονσόλα Xbox One, πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό, επιλέξτε System > Settings > Account και, στη συνέχεια, επιλέξτε Subscriptions.
  • Σε έναν υπολογιστή, μεταβείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές στον λογαριασμό σας.

Ορισμένες προσφορές ισχύουν μόνο για μια συνδρομή Xbox Live Gold (για παράδειγμα, περιεχόμενο προωθητικών ενεργειών επί πληρωμή). Αν ο τύπος της συνδρομής σας δεν επιτρέπει τη χρήση ενός προπληρωμένου κωδικού, πρέπει να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε μια συνδρομή Xbox Live Gold.

This code wasn't activated by the retailer. (Αυτός ο κωδικός δεν έχει ενεργοποιηθεί από το κατάστημα λιανικής πώλησης.) Contact the store and have them activate the card (Επικοινωνήστε με το κατάστημα και ζητήστε να ενεργοποιήσουν την κάρτα)Όλοι οι κωδικοί πρέπει να ενεργοποιηθούν στο σημείο πώλησης, προκειμένου να χρησιμοποιηθούν στο Xbox Live. Ορισμένες φορές μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση στο κατάστημα λιανικής πώλησης κατά την ενεργοποίηση. Αν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, περιμένετε 24 ώρες και προσπαθήστε ξανά. Αν η κάρτα δεν λειτουργήσει 24 ώρες μετά από την αγορά, προσκομίστε την κάρτα στο κατάστημα λιανικής πώλησης μαζί με την απόδειξη αγοράς και ζητήστε να σας την ενεργοποιήσουν.
This code has already been used. (Αυτός ο κωδικός έχει χρησιμοποιηθεί ήδη.) Please enter a code that has not been used (Πληκτρολογήστε έναν κωδικό που δεν έχει χρησιμοποιηθεί)

Ενδέχεται να λάβετε αυτό το μήνυμα κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης είτε ενός προπληρωμένου κωδικού για μια συνδρομή είτε μιας δωροκάρτας Microsoft.

Σημείωση Ο κωδικός σφάλματος στην κονσόλα Xbox One για αυτό το πρόβλημα είναι SVC6004. Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, αν λάβετε αυτό το σφάλμα στην κονσόλα Xbox 360.

Επιλέξτε τον ακόλουθο τύπο κωδικού, για να ελέγξετε αν έχει χρησιμοποιηθεί:

  • Κωδικός για συνδρομή Xbox
    Ελέγξτε την ενότητα Υπηρεσίες και συνδρομές από έναν υπολογιστή, για να διαπιστώσετε αν η συνδρομή έχει ήδη εξαργυρωθεί στον λογαριασμό σας.
  • Κωδικός για μια δωροκάρτα Microsoft
    Ελέγξτε το ιστορικό παραγγελιών από έναν υπολογιστή, για να διαπιστώσετε αν έχει γίνει ήδη εξαργύρωση της δωροκάρτας Microsoft στον λογαριασμό σας.
  • Κωδικός για περιεχόμενο παιχνιδιού
    Ελέγξτε τη βιβλιοθήκη παιχνιδιών από έναν υπολογιστή, για να δείτε αν το παιχνίδι βρίσκεται εκεί.

Συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με δωροκάρτες και κωδικούς, ανατρέξτε στο θέμα Εξαργύρωση δωροκάρτας ή κωδικού στον λογαριασμό Microsoft.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων εξαργύρωσης κωδικών Xbox" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας