Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Επαλήθευση της εγκυρότητας της προπληρωμένης σας συνδρομής Xbox στη χώρα/περιοχή σας

Σημαντικές αλλαγές για τους πελάτες του Xbox Live στο Μεξικό και τη Βραζιλία:

  • Από τις 28 Φεβρουαρίου 2017, η τιμή της 12μηνης συνδρομής Xbox Live Gold στη Βραζιλία θα μειωθεί στα R149 ενώ στο Μεξικό η τιμή θα παραμείνει σταθερή στα MXN $999.
  • Για να διασφαλιστεί ότι η τιμή της υπηρεσίας συνδρομής Xbox Live Gold θα αντιστοιχεί στην οικονομία της τοπικής αγοράς, όλες οι κάρτες συνδρομών Xbox Live Gold που θα αγοράζονται από καταστήματα λιανικής πώλησης στη Βραζιλία και το Μεξικό θα μπορούν πλέον να εξαργυρώνονται μόνο στη χώρα/περιοχή αγοράς τους και δεν θα είναι δυνατή η εξαργύρωσή τους σε καμία άλλη χώρα/περιοχή.
  • Αν αγοράσετε μια κάρτα συνδρομής Xbox Live Gold από το Internet, σας συνιστούμε ιδιαιτέρως να αγοράσετε την κάρτα από τη χώρα/περιοχή κατοικίας σας, για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.

Συνήθεις ερωτήσεις

Γιατί το Xbox δημιουργεί κωδικούς συνδρομής Xbox Live Gold για λιανική πώληση μόνο για τη Βραζιλία και το Μεξικό;

Με τις κάρτες συνδρομής Gold που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη χώρα/περιοχή, μπορούμε να διασφαλίζουμε ότι η υπηρεσία Xbox Live Gold αντιστοιχεί στην οικονομία της τοπικής αγοράς στην οποία αγοράστηκε και εξαργυρώθηκε η συνδρομή Xbox Live Gold.

Για παράδειγμα, προσφέροντας συνδρομές Xbox Live Gold μόνο για τη Βραζιλία, μπορούμε να μειώσουμε την τιμή της 12μηνης συνδρομής στη Βραζιλία και να διασφαλίσουμε ότι η τιμή της υπηρεσίας αντιστοιχεί στην οικονομία της αγοράς της Βραζιλίας.

Θα δημιουργήσει το Xbox και άλλες συνδρομές Xbox Live Gold ειδικά για συγκεκριμένες χώρες/περιοχές;

Η δημιουργία συνδρομών Gold ειδικά για συγκεκριμένες χώρες/περιοχές για άλλες αγορές είναι υπό εξέταση.

Πώς μπορώ να γνωρίζω αν αγοράζω έναν κωδικό μόνο για τη Βραζιλία ή μόνο για το Μεξικό;

Σας συνιστούμε να ελέγχετε τους όρους και τις προϋποθέσεις στη συσκευασία του προϊόντος και στις σελίδες του προϊόντος Xbox Live Gold του ηλεκτρονικού καταστήματος λιανικής πώλησης, όπου υποδεικνύεται αν ο κωδικός μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στη Βραζιλία ή μόνο στο Μεξικό. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τοπικό κατάστημα λιανικής πώλησης.

Αν δεν κατοικώ στη Βραζιλία ή το Μεξικό, τι θα συμβεί αν εξαργυρώσω έναν κωδικό μόνο για τη Βραζιλία ή το Μεξικό;

Θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που θα σας ενημερώνει ότι δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τον κωδικό στη χώρα/περιοχή σας.

Σας συνιστούμε να ελέγχετε τους όρους και τις προϋποθέσεις στη συσκευασία του προϊόντος και στις σελίδες του προϊόντος Xbox Live Gold του ηλεκτρονικού καταστήματος λιανικής πώλησης, όπου υποδεικνύεται αν ο κωδικός μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στη Βραζιλία. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τοπικό κατάστημα λιανικής πώλησης.

Αν ο κωδικός που αγόρασα προορίζεται μόνο για τη Βραζιλία ή μόνο για το Μεξικό αλλά δεν λειτουργεί, πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων ή κωδικό αντικατάστασης;

Αν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος που σας ενημερώνει ότι ο κωδικός δεν μπορεί να εξαργυρωθεί στη χώρα/περιοχή σας, επικοινωνήστε με το τοπικό ή το ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης από το οποίο κάνατε την αγορά, για να προμηθευτείτε μια σωστή κάρτα συνδρομής. Οι πολιτικές επιστροφής χρημάτων/αντικατάστασης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το κατάστημα λιανικής πώλησης. 

Τι θα συμβεί αν εξαργυρώσω έναν κωδικό από μια άλλη χώρα/περιοχή στη Βραζιλία ή το Μεξικό;

Προς το παρόν, θα μπορείτε να εξαργυρώσετε κωδικούς από άλλες χώρες/περιοχές στη Βραζιλία και το Μεξικό, αν και δεν θα μπορείτε να εξαργυρώσετε κωδικούς από τη Βραζιλία ή το Μεξικό σε άλλες χώρες/περιοχές.

Στο μέλλον, αν δημιουργήσουμε περισσότερες συνδρομές ειδικά για συγκεκριμένες χώρες/περιοχές, θα μπορείτε να εξαργυρώσετε τον κωδικό μόνο στη χώρα/περιοχή αγοράς του. Για την αποφυγή πιθανών προβλημάτων, σας συνιστούμε να αγοράζετε συνδρομές από τη χώρα/περιοχή κατοικία σας.

Οι δωροκάρτες Xbox που αγοράζονται στη Βραζιλία ή το Μεξικό θα μπορούν να εξαργυρώνονται μόνο στη Βραζιλία ή το Μεξικό;

Δεν υπάρχουν αλλαγές στις δωροκάρτες Xbox. Αν αγοράσετε μια δωροκάρτα Xbox, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να αγοράσετε περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο μόνο στο τοπικό νόμισμα της κάρτας.

Για παράδειγμα, αν αγοράσετε μια δωροκάρτα Xbox στις Ηνωμένες Πολιτείες και την εξαργυρώσετε, θα μπορείτε να ξοδέψετε αυτό το ποσό μόνο στο Store των Ηνωμένων Πολιτειών.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Επαλήθευση της εγκυρότητας της προπληρωμένης σας συνδρομής Xbox στη χώρα/περιοχή σας" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας