Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Επαλήθευση της εγκυρότητας της προπληρωμένης σας συνδρομής Xbox στη χώρα/περιοχή σας

Σημαντικές αλλαγές για τους πελάτες Xbox Live που αγοράζουν προπληρωμένους κωδικούς από το Microsoft Store ή τρίτους μεταπωλητές:

  • Για να διασφαλιστεί ότι η τιμή της υπηρεσίας συνδρομής Xbox Live Gold θα αντιστοιχεί στην οικονομία της εκάστοτε τοπικής αγοράς, όλες οι κάρτες συνδρομών Xbox Live Gold θα μπορούν πλέον να εξαργυρώνονται μόνο στη χώρα/περιοχή αγοράς τους και δεν θα είναι δυνατή η εξαργύρωσή τους σε καμία άλλη χώρα/περιοχή.
  • Αν σκοπεύετε να αγοράσετε μια κάρτα συνδρομής Xbox Live Gold από το Internet, σας συνιστούμε ιδιαιτέρως να αγοράσετε την κάρτα από τη χώρα/περιοχή κατοικίας σας, για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα. Αυτό περιλαμβάνει αγορές από ηλεκτρονικά καταστήματα τρίτων μεταπωλητών που διαφημίζουν κωδικούς σε χαμηλότερες τιμές σε σχέση με την τιμή λιανικής πώλησης.

Συνήθεις ερωτήσεις

Γιατί το Xbox επιτρέπει στους πελάτες να εξαργυρώνουν κωδικούς συνδρομών Xbox Live Gold μόνο στη δική τους χώρα/περιοχή;

Με τις κάρτες συνδρομής Gold που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη χώρα/περιοχή, μπορούμε να διασφαλίζουμε ότι η υπηρεσία Xbox Live Gold αντιστοιχεί στην οικονομία της εκάστοτε τοπικής αγοράς στην οποία αγοράστηκε και εξαργυρώθηκε η συνδρομή Xbox Live Gold.

Για παράδειγμα, προσφέροντας συνδρομές Xbox Live Gold μόνο για τη Βραζιλία, μπορούμε να μειώσουμε την τιμή της 12μηνης συνδρομής στη Βραζιλία και να διασφαλίσουμε ότι η τιμή της υπηρεσίας αντιστοιχεί στην οικονομία της αγοράς της Βραζιλίας.

Πώς μπορώ να ξέρω αν αγοράζω έναν κωδικό για μια συγκεκριμένη χώρα/περιοχή;

Σας συνιστούμε να ελέγχετε τους όρους και τις προϋποθέσεις στη συσκευασία του προϊόντος και στις σελίδες του προϊόντος Xbox Live Gold του ηλεκτρονικού καταστήματος λιανικής πώλησης, όπου υποδεικνύεται αν ο κωδικός μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στη χώρα/περιοχή σας. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τοπικό κατάστημα λιανικής πώλησης.

Αν η τιμή για τη συνδρομή Xbox Live Gold φαίνεται πολύ καλή για να είναι αληθινή, ελέγξτε την περιγραφή του προϊόντος ή επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό κατάστημα, για να βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε έναν κωδικό που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη χώρα/περιοχή σας.

Αν δεν ζω στη χώρα/περιοχή για την οποία προορίζεται ο κωδικός, τι θα συμβεί αν τον εξαργυρώσω;

Θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος που θα σας ενημερώνει ότι δεν μπορείτε να εξαργυρώσετε τον κωδικό στη χώρα/περιοχή σας.

Σας συνιστούμε να ελέγχετε τους όρους και τις προϋποθέσεις στη συσκευασία του προϊόντος και στις σελίδες του προϊόντος Xbox Live Gold του ηλεκτρονικού καταστήματος λιανικής πώλησης, όπου υποδεικνύεται αν ο κωδικός μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στη χώρα/περιοχή σας. Επίσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τοπικό κατάστημα λιανικής πώλησης.

Αν ο κωδικός που αγόρασα δεν λειτουργεί, πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων ή κωδικό αντικατάστασης;

Αν εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος που σας ενημερώνει ότι ο κωδικός δεν μπορεί να εξαργυρωθεί στη χώρα/περιοχή σας, επικοινωνήστε με το τοπικό ή το ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης από όπου κάνατε την αγορά, για να προμηθευτείτε μια σωστή κάρτα συνδρομής. Οι πολιτικές επιστροφής χρημάτων/αντικατάστασης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το κατάστημα λιανικής πώλησης.

Οι δωροκάρτες Xbox επηρεάζονται από αυτήν την αλλαγή;

Επί του παρόντος, δεν υπάρχουν αλλαγές στις δωροκάρτες Xbox. Αν αγοράσετε μια δωροκάρτα Xbox, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να αγοράσετε περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο μόνο στο τοπικό νόμισμα της κάρτας.

Για παράδειγμα, αν αγοράσετε μια δωροκάρτα Xbox στις Ηνωμένες Πολιτείες και την εξαργυρώσετε, θα μπορείτε να ξοδέψετε αυτό το ποσό μόνο στην αγορά ΗΠΑ.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Επαλήθευση της εγκυρότητας της προπληρωμένης σας συνδρομής Xbox στη χώρα/περιοχή σας" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας