Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης παιχνιδιών στα Windows 10

Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα παιχνίδι από την εφαρμογή Xbox (Beta) στον υπολογιστή σας; Δοκιμάστε τα ακόλουθα.

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή

Όσο βασικό και αν είναι αυτό το βήμα, μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει διάφορα πράγματα.

Μήνυμα σφάλματος;

Αν υπάρχει σφάλμα λήψης, δοκιμάστε πρώτα να επαναλάβετε τη λήψη.

Αν η εγκατάσταση συνεχίσει να αποτυγχάνει, στις περισσότερες περιπτώσεις θα εμφανιστεί ένας κωδικός σφάλματος με ένα μήνυμα. Αυτοί γενικά είναι κωδικοί 10 χαρακτήρων που ξεκινούν από "0x". Για παράδειγμα, 0xC03F7003.

Για παιχνίδια Game Pass, ελέγξτε την κατάσταση του προγράμματός σας

Για να εγκαταστήσετε παιχνίδια από το Xbox Game Pass, πρέπει να έχετε ενεργό πρόγραμμα Xbox Game Pass Ultimate ή Xbox Game Pass για PC (Beta).

Έχετε δικαιώματα διαχειριστή στον υπολογιστή σας;

Ορισμένα παιχνίδια απαιτούν την εγκατάσταση πρόσθετων στοιχείων για τη σωστή λειτουργία τους. Ανάλογα με τα στοιχεία που εγκαθίστανται, ενδέχεται να σας ζητηθεί άδεια διαχειριστή κατά την εγκατάσταση του παιχνιδιού ή κατά την πρώτη εκκίνηση του παιχνιδιού.

Ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows 10 για περισσότερες πληροφορίες.

Έγινε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας κατά την εγκατάσταση του παιχνιδιού;

Αν επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας κατά την εγκατάσταση ενός παιχνιδιού από το Game Pass, η κατάσταση της εγκατάστασης ενδέχεται να μην είναι εμφανής όταν ανοίξετε ξανά την εφαρμογή Xbox (Beta) ή το Store. Ωστόσο, το μερικώς εγκατεστημένο παιχνίδι είναι πιθανό να βρίσκεται ακόμα εκεί!

Για να συνεχίσετε την εγκατάσταση:

  • Από τη σελίδα λεπτομερειών του παιχνιδιού, ξεκινήστε ξανά την εγκατάσταση. Η εγκατάσταση θα πρέπει να συνεχιστεί από το σημείο στο οποίο σταμάτησε.

Προβλήματα εγκατάστασης λόγω διαθέσιμου χώρου αποθήκευσης

  • Αν δεν έχετε αρκετό χώρο αποθήκευσης, απελευθερώστε λίγο για να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.
  • Κατά την εκκίνηση της εγκατάστασης του παιχνιδιού από την εφαρμογή Xbox (Beta), έχετε την επιλογή να αλλάξετε το σημείο αποθήκευσης του περιεχομένου επιλέγοντας τον σκληρό δίσκο στον οποίο θέλετε να γίνει η εγκατάσταση. Αν εμφανιστεί το μήνυμα "Η επιλεγμένη μονάδα δίσκου δεν έχει ρυθμιστεί για εγκατάσταση παιχνιδιών", η μονάδα δίσκου σας δεν παρέχεται και δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στην εγκατάσταση. Για να το διορθώσετε:

    • Επιλέξτε τη σύνδεση κάτω από το μήνυμα για να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις ή πατήστε το πλήκτρο των Windows και επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Χώρος αποθήκευσης. Επιλέξτε Αλλαγή της θέσης αποθήκευσης νέου περιεχομένου.
    • Χρησιμοποιώντας το μενού στην περιοχή Οι νέες εφαρμογές θα αποθηκεύονται στη θέση, επιλέξτε τη μονάδα δίσκου που θέλετε.

Συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;

Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά τις υπηρεσίες παιχνιδιού. Για να το κάνετε:

  • Εκκινήστε το PowerShell ως διαχειριστής και πληκτρολογήστε "get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers"
  • Στο ίδιο παράθυρο PowerShell, πληκτρολογήστε "start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN".
  • Εγκαταστήστε την εφαρμογή σε αυτήν τη σελίδα και αποδεχτείτε το μήνυμα ελέγχου λογαριασμού χρήστη (UAC) όταν εμφανιστεί.
  • Προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε το παιχνίδι.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων εγκατάστασης παιχνιδιών στα Windows 10" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;