Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Το Poker Smash δεν είναι πλέον διαθέσιμο για παιχνίδι στην κονσόλα Xbox One

Το Poker Smash δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο πρόγραμμα Συμβατότητας με προηγούμενες εκδόσεις του Xbox One και συνεπώς δεν είναι πλέον διαθέσιμο για παιχνίδι στην κονσόλα Xbox One. Μπορείτε να συνεχίσετε να το παίζετε στην κονσόλα Xbox 360, όπου θα μεταφερθούν τα επιτεύγματα και η πρόοδος του παιχνιδιού σας.

Συνήθεις ερωτήσεις

Ε. Τι θα συμβεί με την πρόοδο και τα επιτεύγματά μου εντός του παιχνιδιού;
Α. Η πρόοδος και τα επιτεύγματα εντός του παιχνιδιού που έχετε σημειώσει κατά το παιχνίδι στην κονσόλα Xbox One θα μεταφερθούν στην έκδοση Xbox 360 του παιχνιδιού.

Ε. Είχα πραγματοποιήσει αγορές εντός του παιχνιδιού από την κονσόλα Xbox One. Τι θα συμβεί με αυτές;
Α. Για τις αγορές που πραγματοποιήθηκαν από την κονσόλα Xbox One ή από τη στιγμή που το παιχνίδι έγινε διαθέσιμο στην κονσόλα Xbox One στις 16 Μαρτίου 2017 θα γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για αυτές. Μπορείτε να δείτε λεπτομέρειες για τις συναλλαγές στο λογαριασμό Microsoft.

Επιπλέον, θα λάβετε και ένα αντίγραφο του Hexic 2, το οποίο μπορείτε να παίξετε στην κονσόλα Xbox One μέσω συμβατότητας με προηγούμενες εκδόσεις, ως ένδειξη της εκτίμησής μας για τη συνεχή υποστήριξή σας στα παιχνίδια Xbox. Οι κωδικοί για το Hexic 2 θα αποσταλούν μέσω του Κέντρου μηνυμάτων στο λογαριασμό σας, που μπορείτε να προβάλετε από την κονσόλα Xbox One ή μέσω της εφαρμογής Xbox στα Windows 10. Αυτοί οι κωδικοί θα αποσταλούν στον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση των αγορών εντός του Poker Smash από την κονσόλα Xbox One.

Ε. Πραγματοποίησα αγορές από τις 16 Μαρτίου 2017 και μετά, αλλά δεν έλαβα επιστροφή χρημάτων. Τι πρέπει να κάνω;
Α. Αν δεν έχετε λάβει την επιστροφή των χρημάτων σας, δείτε εδώ μερικά πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε:

  1. Ελέγξτε το ιστορικό παραγγελιών του λογαριασμού Microsoft, για να βεβαιωθείτε ότι η αρχική αγορά πραγματοποιήθηκε από το λογαριασμό σας. Θα πρέπει να υπάρχει μια καταχώρηση για το "Poker Smash" ή σχετικό περιεχόμενο. Για να δείτε όλες τις συναλλαγές, επιλέξτε "Όλα τα διαθέσιμα" δίπλα στο αναπτυσσόμενο πλαίσιο "Από".
  2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά. Αν ακολουθήσατε το βήμα 1 παραπάνω και δεν είδατε τη συναλλαγή στη λίστα, τότε είτε το περιεχόμενο αγοράστηκε από κάποιον άλλο λογαριασμό είτε η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε.
  3. Αν δεν λάβατε στην κονσόλα ή στην εφαρμογή Xbox ένα μήνυμα με πληροφορίες για το Poker Smash, τότε μπορεί να αγοράσατε το παιχνίδι ή το περιεχόμενο προτού αυτό γίνει διαθέσιμο στην κονσόλα Xbox One. Αυτή η καμπάνια απευθύνεται αποκλειστικά σε πελάτες που πραγματοποίησαν αγορές από την κονσόλα Xbox One στις 16 Μαρτίου 2017 και μετά.
  4. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί έως τις 30 Ιουνίου 2017.

Ε. Ποιοι πληρούν τις προϋποθέσεις λήψης του Hexic 2;
Α. Αν πραγματοποιήσατε λήψη του παιχνιδιού στην κονσόλα Xbox One πριν από τις 12 Ιουνίου 2017 και αγοράσατε το Poker Smash ή πραγματοποιήσατε αγορές εντός του παιχνιδιού μετά τις 16 Μαρτίου 2017, θα λάβετε έναν κωδικό για το Hexic 2 στην κονσόλα Xbox One ή μέσω της εφαρμογής Xbox.

Ε. Πότε θα λάβω το αντίγραφο του Hexic 2;
Α. Μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα από το πρώτο μήνυμα, θα λάβετε ένα δεύτερο με έναν κωδικό για το Hexic 2. Αν δεν λάβετε το δεύτερο μήνυμα μέσα σε 10 ημέρες από τη λήψη του πρώτου, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox για περισσότερη βοήθεια.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Το Poker Smash δεν είναι πλέον διαθέσιμο για παιχνίδι στην κονσόλα Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας