Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Δεν μπορείτε να παραχωρήσετε γονική συγκατάθεση κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού παιδιού στο Xbox

Λύσεις

Λύση 1: Επαληθεύστε τις προσωπικές πληροφορίες σας

Αν σας ζητείται πιστωτική κάρτα για την επαλήθευση της συγκατάθεσής σας και δεν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες ή στην Ευρωπαϊκή Ένωση, αυτό σημαίνει ότι το πεδίο χώρας/περιοχής για τον λογαριασμό Microsoft του παιδιού σας είναι κενό ή εσφαλμένο.

Επαληθεύστε τις προσωπικές πληροφορίες για το παιδί

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Microsoft του παιδιού.
  2. Επιλέξτε Οι πληροφορίες σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά τα ακόλουθα:
    1. Ημερομηνία γέννησης
    2. Χώρα/περιοχή
  3. Αν αλλάξετε κάτι, επιλέξτε Αποθήκευση.
  4. Επιλέξτε Οικογένεια και βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας εμφανίζεται εκεί.

Επαληθεύστε τις προσωπικές πληροφορίες για τον γονιό

  1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό Microsoft του γονιού για την οικογένεια στην οποία περιλαμβάνεται το παιδί.
  2. Επιλέξτε Οι πληροφορίες σας και βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά τα ακόλουθα:
    1. Ημερομηνία γέννησης
    2. Χώρα/περιοχή
  3. Αν αλλάξετε κάτι, επιλέξτε Αποθήκευση και κατόπιν αποσυνδεθείτε.

Λύση 2: Παραχωρήστε συγκατάθεση από μια κονσόλα Xbox αντί της τοποθεσίας Xbox.com

Αν στον λογαριασμό Microsoft του γονιού χρησιμοποιείται επαλήθευση σε δύο βήματα –ή αν ενημερώσατε πρόσφατα τις αποδείξεις ταυτότητας ασφαλείας για τον λογαριασμό Microsoft του γονιού (ενέργεια μετά την οποία υπάρχει περίοδος αναμονής 30 ημερών για περαιτέρω αλλαγές)– δεν θα είναι δυνατή η παραχώρηση συγκατάθεσης από την τοποθεσία Xbox.com.

Εξακολουθεί, ωστόσο, να είναι δυνατή μέσω μιας κονσόλας Xbox. Συνδεθείτε στον λογαριασμό του παιδιού από την κονσόλα Xbox One ή την κονσόλα Xbox 360 και ακολουθήστε τις οδηγίες για την παραχώρηση συγκατάθεσης.

Εναλλακτικά, αν δεν έχετε εύκαιρη κονσόλα Xbox, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά την επαλήθευση σε δύο βήματα, για να μπορέσετε να παραχωρήσετε συγκατάθεση μέσω της τοποθεσίας Xbox.com. Όταν τελειώσετε, ενεργοποιήστε ξανά την επαλήθευση σε δύο βήματα. Ανατρέξτε στο θέμα Απενεργοποίηση επαλήθευσης σε δύο βήματα.

Λύση 3: Στείλτε μας ένα αποδεικτικό στοιχείο της ηλικίας σας

Αν δεν έχετε πιστωτική κάρτα, μεταβείτε στην ενότητα Επαλήθευση ηλικίας και γονική συγκατάθεση και ανατρέξτε στην ενότητα 2, "Στείλτε μας ένα αποδεικτικό στοιχείο της ηλικίας σας".

Αν καμία από αυτές τις λύσεις δεν έχει αποτέλεσμα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους λογαριασμούς παιδιών στην κονσόλα Xbox

  • Αναζητήστε άρθρα που σχετίζονται με την προστασία της οικογένειας Xbox One και την ασφάλεια στο Internet.
  • Αναζητήστε άρθρα που σχετίζονται με την ασφάλεια και τους γονικούς ελέγχους για την κονσόλα Xbox 360.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Δεν μπορείτε να παραχωρήσετε γονική συγκατάθεση κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού παιδιού στο Xbox" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας