Εμφανίζεται το σφάλμα "Sorry, something's wrong with your Microsoft account" (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό Microsoft) κατά την είσοδο στο Xbox Live.

Αν δείτε το μήνυμα σφάλματος "Sorry, something's wrong with your Microsoft account. Go to https://account.live.com for help" (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό Microsoft. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com για βοήθεια) κατά την προσπάθεια εισόδου στο Xbox Live, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό Microsoft.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Βασικές υπηρεσίες Xbox Live: σε λειτουργία
2019-06-24T11:34:55.6871586+00:00

Λύση 2: Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφάλειας του λογαριασμού Microsoft

Αν προσθέσετε πληροφορίες ασφάλειας, πρέπει να επιβεβαιώσετε ότι μπορείτε να λάβετε έναν κωδικό ασφαλείας σε αυτήν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό τηλεφώνου. Αν παραλείψατε αυτό το βήμα κατά την αρχική δημιουργία του λογαριασμού σας, θα πρέπει να προβείτε σε αυτήν την ενέργεια όταν σας ζητηθεί.

Αν έχετε καιρό να ενημερώσετε τις πληροφορίες ασφάλειας, μπορεί να σας ζητηθεί να συνδεθείτε με τον λογαριασμό Microsoft, να προσθέσετε πληροφορίες ασφάλειας στον λογαριασμό σας ή να επαληθεύσετε τις πληροφορίες στον λογαριασμό Microsoft.

Δείτε πώς θα επαληθεύσετε τις πληροφορίες ασφάλειας του λογαριασμού Microsoft.

Σημείωση Αν αλλάξατε τις πληροφορίες ασφάλειας μέσα στις τελευταίες 30 ημέρες, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι να παρέλθει αυτή η περίοδος των 30 ημερών, ώστε να μπορέσετε να τις αλλάξετε ξανά. Αυτή η περίοδος αναμονής συμβάλλει στην προστασία του λογαριασμού σας, σε περίπτωση που κάποιος εισβολέας αποκτήσει πρόσβαση στον κωδικό σας.

  1. Εισέλθετε στη σελίδα Ασφάλεια με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.
  2. Ελέγξτε προσεκτικά όλους τους αριθμούς τηλεφώνου, τις εναλλακτικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθώς και τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις ασφαλείας που σχετίζονται με τον λογαριασμό Microsoft.
    • Αν κάποια από τις παραπάνω πληροφορίες δεν ισχύει ή είναι εσφαλμένη, ενημερώστε τη.

      Σημαντικό Ενημερώστε τις εσφαλμένες πληροφορίες — μην τις διαγράψετε. Αν διαγράψετε τις πληροφορίες ασφάλειας, ο λογαριασμός σας θα κλειδωθεί.

    • Βεβαιωθείτε ότι έχετε τουλάχιστον δύο εναλλακτικές πληροφορίες ασφάλειας καταχωρημένες στον λογαριασμό σας. Τουλάχιστον μία πρέπει να είναι ένας αριθμός τηλεφώνου ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις πληροφορίες ασφάλειας, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη πληροφοριών ασφάλειας στον λογαριασμό Microsoft.

Σημειώσεις Αν ενημερώσατε όλες τις πληροφορίες ασφάλειας, για αυτήν την ενημέρωση θα χρειαστούν 30 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα μπορείτε να εισέρχεστε στις κονσόλες σας, αλλά θα υπάρχουν ορισμένα πράγματα που δεν θα μπορείτε να κάνετε με τον λογαριασμό σας. Δείτε τι θα πρέπει να περιμένετε, αφού ενημερώσετε όλες τις πληροφορίες ασφάλειας:

  • Οι πληροφορίες ασφάλειας που επιλέξατε να καταργήσετε θα διαγραφούν σε 30 ημέρες. Στη διάρκεια αυτής της περιόδου, θα στέλνουμε ειδοποιήσεις στον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταργείται, σε περίπτωση που κάποιος εισβολέας προσπαθεί να καταργήσει τις πληροφορίες σας.
  • Θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση, για να σας ενημερώσουμε ότι έχουν παρέλθει οι 30 ημέρες, ώστε να μπορέσετε να προσθέσετε έναν νέο αριθμό τηλεφώνου ή μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Δεν μπορούμε να επισπεύσουμε αυτήν τη διαδικασία.
  • Θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε την κονσόλα σας στη διάρκεια αυτών των 30 ημερών αναμονής, αλλά δεν θα μπορείτε να κάνετε αλλαγές στον κωδικό πρόσβασης ή να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας για να κάνετε ηλεκτρονικές αγορές.
  • Δεν θα μπορείτε να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας ή να διαχειρίζεστε τους γονικούς ελέγχους μέσω Internet.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα "Sorry, something's wrong with your Microsoft account" (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό Microsoft) κατά την είσοδο στο Xbox Live." για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;