Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Τρόπος συσκευασίας της κονσόλας Xbox, του αισθητήρα Kinect ή του αξεσουάρ Xbox για αποστολή

Προτού στείλετε την κονσόλα Xbox, τον αισθητήρα Kinect ή αξεσουάρ Xbox, όπως χειριστήρια, για επισκευή, θα πρέπει να συσκευάσετε σωστά το εκάστοτε προϊόν. Αυτή η σελίδα περιγράφει τον συνιστώμενο τρόπο συσκευασίας του προϊόντος σας.

Σημείωση Στείλτε μόνο το προϊόν που δεν λειτουργεί. Όλα τα άλλα αντικείμενα που θα στείλετε ενδέχεται να μην σας επιστραφούν.

Σε αυτήν τη σελίδα

Τρόπος συσκευασίας της κονσόλας Xbox ή του αισθητήρα Kinect

Ακολουθήστε τις παρακάτω συμβουλές και τα βήματα που περιγράφονται.

  • Φροντίστε να τοποθετήσετε αρκετό προστατευτικό υλικό συσκευασίας γύρω από το προϊόν.
  • Χρησιμοποιήστε ένα γερό κουτί αποστολής.
  • Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν εφαρμόζει καλά στο κουτί.
  • Το κουτί αποστολής που θα χρησιμοποιήσετε δεν θα σας επιστραφεί.

Βήμα 1

Αποσυνδέστε το τροφοδοτικό, τον αισθητήρα Kinect, την κάθετη βάση (μόνο κονσόλες Xbox One S και Xbox One X) και όλα τα αξεσουάρ από την κονσόλα.

Κονσόλα Xbox One S
Κονσόλα Xbox One S
Αρχική κονσόλα Xbox One
Αρχική κονσόλα Xbox One

Αν χρειάζεστε πληροφορίες για τον τρόπο αφαίρεσης ενός Σκληρού δίσκου Xbox 360 ή ενός δίσκου που έχει κολλήσει σε οποιαδήποτε κονσόλα, συμβουλευτείτε τα θέματα:

Βήμα 2

  • Προμηθευτείτε ένα κουτί αποστολής και περιτύλιγμα με φυσαλίδες αέρα.
  • Τυλίξτε τη συσκευή με περιτύλιγμα με φυσαλίδες αέρα και τοποθετήστε τη στο κουτί.
  • Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα εφαρμόζει καλά, για να μειώσετε την πιθανότητα φθοράς κατά τη μεταφορά. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές κατά την αποστολή.

Βήμα 3

  • Σφραγίστε το κουτί με ταινία συσκευασίας.
  • Κολλήστε την ετικέτα αποστολής στο κουτί.
  • Σημειώστε τον αριθμό ανίχνευσης που βρίσκεται στην ετικέτα αποστολής.
  • Αποστείλετε το πακέτο και φυλάξτε την απόδειξη αποστολής. Είστε υπεύθυνοι για την καταβολή τυχόν εξόδων παραλαβής.
  • Μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα Υποστήριξη συσκευών, για να ελέγξετε την κατάσταση της επισκευής ανά πάσα στιγμή.

Σημαντικό Μην συμπεριλάβετε στο κουτί αποστολής κανένα από τα εξής:

Αν έχετε άλλες ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή του προϊόντος σας για επισκευή, ανατρέξτε στο θέμα Επισκευή της κονσόλας Xbox ή του αισθητήρα Kinect.

Τρόπος συσκευασίας του αξεσουάρ Xbox

Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές:

  • Φροντίστε να τοποθετήσετε αρκετό προστατευτικό υλικό συσκευασίας γύρω από το προϊόν.
  • Χρησιμοποιήστε ένα γερό κουτί αποστολής.
  • Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν εφαρμόζει καλά στο κουτί.

Σημαντικό

  • Φροντίστε να γράψετε τον αριθμό αιτήματος επισκευής στο εξωτερικό του κουτιού.
  • Κατά την αποστολή ενός αξεσουάρ, όπως το χειριστήριο Xbox, στο κέντρο εξυπηρέτησης φροντίστε να κρατήσετε όλα τα αφαιρούμενα μέρη πριν από την αποστολή. Αν έχετε χειριστήριο Elite, αυτό περιλαμβάνει πληκτρολόγιο κατεύθυνσης, χειριστήρια τύπου paddle και μοχλούς. Για χειριστήρια Xbox Adaptive Controller, μην αποστείλετε πρόσθετα αξεσουάρ.

Οδηγίες συσκευασίας:

  1. Αφαιρέστε τις μπαταρίες, τα καλώδια ή οποιοδήποτε άλλο αφαιρούμενο μέρος είναι συνδεδεμένο στο αξεσουάρ.
  2. Προμηθευτείτε ένα κουτί αποστολής και περιτύλιγμα με φυσαλίδες αέρα.
  3. Τυλίξτε τη συσκευή με περιτύλιγμα με φυσαλίδες αέρα και τοποθετήστε τη στο κουτί.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το αξεσουάρ εφαρμόζει καλά στη συσκευασία. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές κατά την αποστολή.
  5. Σφραγίστε το κουτί με ταινία συσκευασίας.
  6. Γράψτε τον αριθμό αιτήματος επισκευής στο εξωτερικό του κουτιού.
  7. Αποστείλετε το πακέτο και φυλάξτε την απόδειξη αποστολής. Είστε υπεύθυνοι για την καταβολή τυχόν εξόδων παραλαβής.
  8. Μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα Υποστήριξη συσκευών, για να ελέγξετε την κατάσταση της επισκευής ανά πάσα στιγμή.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Τρόπος συσκευασίας της κονσόλας Xbox, του αισθητήρα Kinect ή του αξεσουάρ Xbox για αποστολή" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας