Εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος 809B1002 κατά τη χρήση του Kinect

Ενδέχεται να εμφανιστεί ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά τη χρήση του αισθητήρα Kinect για την κονσόλα Xbox 360:

Not enough light (Ανεπαρκής φωτισμός)

809B1002

Αυτό σημαίνει ότι ο αισθητήρας Kinect δεν μπορεί να σας δει κατά τη διάρκεια μιας δοκιμής με το Ρυθμιστή Kinect.

Λύση 1: Επιλέξτε "More info" και, στη συνέχεια, "Try again"

Στην κονσόλα, επιλέξτε More Info για να δείτε προτάσεις σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του προβλήματος. Αφού εφαρμόσετε τις αλλαγές που προτείνονται, επιλέξτε Try Again για να εκτελέσετε ξανά τη δοκιμή.

Αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 2: Τοποθετήστε σωστά τον αισθητήρα Kinect

Για να μάθετε πώς να τοποθετείτε σωστά τον αισθητήρα Kinect, ανατρέξτε στο θέμα Αναγνώριση φωνής και συνομιλία Kinect.

Αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 3: Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει καλός φωτισμός

Για πληροφορίες σχετικά με το βέλτιστο φωτισμό για το Kinect, ανατρέξτε στο θέμα Συνθήκες φωτισμού δωματίου για το Kinect.

Λύση 4: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox

Αν εξακολουθεί να παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox κάνοντας κλικ στη σύνδεση Επικοινωνία στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Λύση 5: Υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής

Αν οι προηγούμενες λύσεις δεν είχαν αποτέλεσμα, συνδεθείτε για να υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής και κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη αιτήματος επισκευής.

Έχετε απορίες για την επισκευή ή την εγγύηση; Ανατρέξτε στο θέμα Εγγύηση, καταχώρηση και επισκευή κονσόλας Xbox 360: συνήθεις ερωτήσεις.