Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Ταινίες και τηλεόραση στην κονσόλα Xbox 360

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη χρήση της εφαρμογής Ταινίες και τηλεόραση στην κονσόλα Xbox 360, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα σφάλμα της εφαρμογής ή σε μια ρύθμιση της κονσόλας.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Επαναφέρετε την εφαρμογή

Μπορείτε να επαναφέρετε την εφαρμογή Ταινίες και τηλεόραση καταργώντας το σχετικό περιεχόμενο από την κονσόλα σας:

1. Από το Xbox Dashboard, μεταβείτε στην ενότητα settings και επιλέξτε System.
2. Επιλέξτε Storage.
3. Επιλέξτε την κύρια συσκευή αποθήκευσης.
4. Επιλέξτε Games and Apps.
5. Βρείτε και επιλέξτε τα στοιχεία που αναφέρονται στην εφαρμογή "Ταινίες και τηλεόραση".
6. Επιλέξτε Delete.

Λύση 2: Ελέγξτε την υπηρεσία Xbox Live

1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
2. Επιλέξτε settings, System Settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε Network Settings.
3. Επιλέξτε το όνομα του ασύρματου δικτύου σας στην περιοχή Wireless Network ή επιλέξτε το στοιχείο Wired Network για μια ενσύρματη σύνδεση.
4. Επιλέξτε Test Xbox Live Connection.
   • Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Xbox Live, η κονσόλα συνδέεται σωστά.
   • Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Xbox Live, η Δοκιμή σύνδεσης θα σας ενημερώσει σε ποιο στάδιο της διαδικασίας σύνδεσης παρουσιάζεται το σφάλμα καθώς και για τι είδους σφάλμα πρόκειται. Σημειώστε αυτές τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox 360 , για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Λύση 3: Διαγράψτε το προφίλ σας και κατεβάστε το ξανά

Για να διαγράψετε το προφίλ σας, το οποίο μπορεί να είναι κατεστραμμένο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην ενότητα settings και επιλέξτε System.
2. Επιλέξτε Storage.
3. Επιλέξτε All Devices.
4. Επιλέξτε Gamer Profiles.
5. Επιλέξτε την ετικέτα παίκτη που θέλετε να διαγράψετε.
6. Επιλέξτε Delete.
7. Επιλέξτε Delete Profile Only. Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ, αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.

Για να κατεβάσετε ξανά το προφίλ Xbox Live, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
2. Επιλέξτε Download Profile.
   Σημείωση Αν δεν βλέπετε την επιλογή Download Profile, είστε πιθανώς συνδεδεμένοι. Πιέστε το κουμπί X για να αποσυνδεθείτε από το προφίλ σας.
3. Πληκτρολογήστε το λογαριασμό Microsoft που είναι συσχετισμένος με την ετικέτα παίκτη Xbox Live.
   Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox Live, θα πρέπει να παράσχετε τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft του γονιού για να κατεβάσετε το προφίλ.
4. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης για το προφίλ σας (για παράδειγμα, τον Σκληρό δίσκο). Θα ξεκινήσει η λήψη του προφίλ σας. Αφού κατεβάσετε το προφίλ σας, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να απαιτείται ένας κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft για να συνδέεστε στο προφίλ σας.
   
   Σημείωση Η επιλογή Remember Password είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft κάθε φορά που θα συνδέεστε στο προφίλ Xbox Live από αυτήν την κονσόλα. Καταργήστε την επιλογή αυτού του πλαισίου, αν θέλετε να πρέπει να πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft όταν θα συνδέεστε στο προφίλ σας από αυτήν την κονσόλα.

Λύση 4: Αναιρέστε τις ενημερώσεις συστήματος και κατόπιν εγκαταστήστε τις ξανά

1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
2. Μεταβείτε στην ενότητα settings και επιλέξτε System Settings.
3. Επιλέξτε Storage.
4. Πιέστε την παρακάτω ακολουθία κουμπιών: LB, RB, X, LB, RB, X.
5. Επιλέξτε να αναιρέσετε όλες τις ενημερώσεις συστήματος που εγκαταστάθηκαν. Η κονσόλα θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Στη συνέχεια, κατεβάστε ξανά τις ενημερώσεις.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.