Εμφανίζεται το σφάλμα 0x8000FFFF μετά την έναρξη ενός παιχνιδιού ή τη συμμετοχή σε μια ομαδική συνομιλία από την κονσόλα Xbox One ή τη σύνδεση στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360

Xbox One:

Λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος μετά την έναρξη ενός παιχνιδιού ή τη συμμετοχή σε μια ομαδική συνομιλία από την κονσόλα Xbox One:

We were unable to get your last saved data or we weren't able to get your messages. (Δεν ήταν δυνατή η λήψη των τελευταίων αποθηκευμένων δεδομένων σας ή δεν ήταν δυνατή η λήψη των μηνυμάτων σας.) Please try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)

Status code: 0x8000FFFF (Κωδικός κατάστασης: 0x8000FFFF)

Xbox 360:

Λαμβάνεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος μετά από τη σύνδεση στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360:

Can't retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.)

Status code: 8000FFFF (Κωδικός κατάστασης: 8000FFFF)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

• Ορισμένες δυνατότητες του Xbox Live δεν είναι διαθέσιμες λόγω προσωρινής συντήρησης του συστήματος ή εξαιτίας ενός απροσδόκητου προβλήματος του Xbox Live.
• Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Xbox Live εξαιτίας ενός προβλήματος διαμόρφωσης δικτύου.

Για την κονσόλα Xbox One

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Επανεκκινήστε την κονσόλα σας

1. Πατήστε δύο φορές το κουμπί Xbox στο χειριστήριο, για να ανοίξετε τον οδηγό.
2. Κυλήστε προς τα κάτω και επιλέξτε Settings.
3. Επιλέξτε Restart console και, στη συνέχεια, Yes για επιβεβαίωση.
4. Όταν επανεκκινηθεί η κονσόλα, δοκιμάστε ξανά να συνδεθείτε.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Ανανεώστε τη λίστα καναλιών με μη αυτόματο τρόπο

Για να ανανεώσετε τη λίστα καναλιών με μη αυτόματο τρόπο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Στο χειριστήριο, πιέστε το κουμπί Guide.
2. Πιέστε παρατεταμένα τη Δεξιά σκανδάλη και πιέστε το κουμπί Y, για να επιστρέψετε στο Xbox Dashboard. Περιμένετε μια στιγμή. Η λίστα καναλιών θα ανανεωθεί.

Λύση 3: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360. Δείτε πώς:

1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο, μεταβείτε στην ενότητα settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System Settings.
2. Επιλέξτε Network Settings.
3. Επιλέξτε Wired Network ή το όνομα του ασύρματου δικτύου σας, αν σας ζητηθεί.
4. Επιλέξτε Test Xbox Live Connection.

Σημείωση Αν η δοκιμή αποτύχει και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Xbox Live, δοκιμάστε τη Λύση σφάλματος σύνδεσης στο Xbox Live.