Εμφανίζεται το σφάλμα 80150010 για ένα λογαριασμό Xbox Live στην κονσόλα Xbox 360

Αν το σφάλμα παρουσιάζεται κατά την προσπάθεια λήψης ενός λογαριασμού Xbox Live σε μια κονσόλα Xbox 360, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις. Αν η πρώτη λύση δεν έχει αποτέλεσμα, προχωρήστε στην επόμενη.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Συνδεθείτε για να επαληθεύσετε τις πληροφορίες ασφαλείας του λογαριασμού Microsoft

Για να επιβεβαιωθεί ότι έχουμε τις σωστές πληροφορίες ασφαλείας για εσάς, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Συνδεθείτε στην τοποθεσία account.microsoft.com με τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft.
   Σημείωση Αν έχετε ξεχάσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ασφάλεια και κωδικός πρόσβασης στο πάνω μέρος της σελίδας. Λόγω της ευαίσθητης φύσης αυτών των πληροφοριών, θα σας ζητηθεί να λάβετε και να εισαγάγετε έναν κωδικό ασφαλείας. Επιλέξτε τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου θέλετε να σας στείλουμε τον κωδικό.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση εξελιγμένης ασφάλειας. Αν κάποιος από τους αριθμούς τηλεφώνου ή τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμφανίζονται ως πληροφορίες ασφαλείας έχουν δίπλα τους τη λέξη Επαλήθευση, θα πρέπει να κάνετε κλικ σε αυτήν τη σύνδεση, για να επαληθευτεί ότι έχουμε τις σωστές πληροφορίες για εσάς. Θα σας σταλεί ένας κωδικός ασφαλείας. Πληκτρολογήστε αυτόν τον κωδικό στο πεδίο που παρέχεται και κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση.
4. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
5. Συνδεθείτε στην κονσόλα Xbox 360 και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 3: Καταργήστε τυχόν διπλότυπα προφίλ, εκκαθαρίστε το cache συστήματος και, στη συνέχεια, κατεβάστε ξανά ένα από τα προφίλ

Μπορεί να λαμβάνετε αυτό το σφάλμα, επειδή κατεβάσατε το προφίλ σας δύο φορές κατά λάθος. Αν έχει συμβεί αυτό, μπορείτε να τα καταργήσετε και τα δύο, να εκκαθαρίσετε το cache συστήματος και, στη συνέχεια, να κατεβάσετε ξανά ένα από αυτά. Δείτε πώς:

Διαγραφή προφίλ

1. Στο χειριστήριό σας, πιέστε το κουμπί Guide και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί X για να αποσυνδεθείτε.

2. Καταργήστε τα προφίλ στην κονσόλα Xbox 360 που έχουν το ίδιο όνομα με την ετικέτα παίκτη που θέλετε να ανακτήσετε. Στην κονσόλα σας, μεταβείτε στην ενότητα Settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System.
3. Επιλέξτε Storage.
4. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης στην οποία βρίσκεται το προφίλ.
5. Επιλέξτε Profiles.
6. Επιλέξτε την ετικέτα παίκτη που θέλετε να διαγράψετε.
7. Επιλέξτε Delete.
8. Επιλέξτε Delete Profile Only.

Εκκαθάριση του cache συστήματος και νέα λήψη ενός προφίλ

1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας, μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
2. Επιλέξτε Storage.

3. Επισημάνετε, αλλά μην επιλέξετε, μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί Y στο χειριστήριο για να εμφανιστεί η οθόνη Device Options.
   Σημείωση Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.
4. Στην οθόνη Device Options, επιλέξτε Clear System Cache.

5. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.
6. Στο χειριστήριό σας, πιέστε το κουμπί Guide.
7. Επιλέξτε Download Profile και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.

Αν το σφάλμα παρουσιάζεται μετά την αλλαγή των ρυθμίσεων του λογαριασμού Microsoft, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό Microsoft

Αν έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς Microsoft, βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε τα σωστά στοιχεία για το λογαριασμό Microsoft (τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο Xbox Live).

Αν χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον σωστό κωδικό πρόσβασης, ωστόσο εξακολουθείτε να λαμβάνετε τον κωδικό σφάλματος 80150010, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Σημείωση Αν έχετε ξεχάσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

Λύση 3: Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft από τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, κατεβάστε το προφίλ σας

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft.
2. Αν καταφέρετε να συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft από τον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να κατεβάσετε το προφίλ σας από την κονσόλα Xbox 360:
   1. Στο χειριστήριό σας, πιέστε το κουμπί Guide.
   2. Επιλέξτε Download Profile και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.
3. Αν λειτουργήσει αυτό, κάντε άλλη μια προσπάθεια.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Αν η υπηρεσία σύνδεσης στο λογαριασμό Microsoft δεν είναι διαθέσιμη, μπορείτε να παίξετε παιχνίδια στο Xbox Live. Τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft απαιτούνται μόνο όταν θέλετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις λογαριασμού ή να αγοράσετε νέο περιεχόμενο.