Εμφανίζεται το σφάλμα 80150019 κατά την προσπάθεια λήψης ή αλλαγής του λογαριασμού Xbox Live

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης ή αλλαγής του λογαριασμού Xbox Live: Αυτό το σφάλμα ενδέχεται επίσης να εμφανιστεί κατά την προσπάθεια αγοράς ή λήψης περιεχομένου:

This action cannot be performed at this time, please try again later. (Δεν είναι δυνατή η εκτέλεση αυτής της ενέργειας αυτήν τη στιγμή, προσπαθήστε ξανά αργότερα.) For more information, go to www.xbox.com/support: (Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στην τοποθεσία www.xbox.com/support:) 80150019.

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

• Υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox Live.
• Υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με μια υπηρεσία συνεργατών Xbox Live, όπως το λογαριασμό Microsoft.
• Υπάρχει πρόβλημα με τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό σας.

Λύση 1: Εκκαθαρίστε το cache του συστήματος. Δείτε πώς.

1. Πατήστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
3. Επιλέξτε Storage ή Memory.
4. Επισημάνετε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Y στο χειριστήριό σας. (Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.)
5. Επιλέξτε Clear System Cache.
6. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.

Λύση 2: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live. Κατά την προγραμματισμένη συντήρηση του συστήματος ή όταν παρουσιάζονται απρόβλεπτα προβλήματα στο Xbox Live, ορισμένες δυνατότητες του Xbox Live ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες. Για να προσδιορίσετε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live, ανατρέξτε στην Κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live.

Λύση 3: Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft. Δείτε πώς:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Χρέωση.
3. Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες χρέωσης.
4. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
5. Συνδεθείτε στο Xbox Live και προσπαθήστε ξανά να κατεβάσετε το περιεχόμενο.

Λύση 4: Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα που χρησιμοποιείτε
Η αγορά από το Xbox Live ενδέχεται να απέτυχε, επειδή:

• Η πιστωτική κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί.
• Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς ορίου.
• Η πιστωτική κάρτα δεν έχει εγκριθεί για αγορές μέσω Internet ή αυτόματες χρεώσεις.
• Η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας εμποδίζει τη συναλλαγή.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή με την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιηθεί, ότι έχει επαρκές όριο και ότι η συναλλαγή δεν εμποδίζεται για κάποιον λόγο.

Λύση 5: Χρησιμοποιήστε μια προπληρωμένη κάρτα Microsoft Points ή συνδρομής, αν υπάρχει
Εναλλακτικά, μπορείτε να αγοράσετε μια προπληρωμένη κάρτα Microsoft Points από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης και να τη χρησιμοποιήσετε για τις αγορές σας. Σημειώστε ότι τα Microsoft Points ή άλλες επιλογές προπληρωμής δεν υποστηρίζονται σε όλες τις αγορές. Πριν να αγοράσετε Microsoft Points ή μια προπληρωμένη κάρτα, βεβαιωθείτε ότι αυτή η επιλογή αγοράς διατίθεται για το στοιχείο που θέλετε να αγοράσετε.

Λύση 6: Επιχειρήστε ξανά την αγορά αργότερα

Περιμένετε και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά τη συναλλαγή σε 24 ή 48 ώρες.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox κάνοντας κλικ στη σύνδεση "Επικοινωνία" στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.