Εμφανίζεται το σφάλμα 80190761 κατά την αναβάθμιση μιας συνδρομής ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360

Λαμβάνετε τον ακόλουθο κωδικό σφάλματος κατά την προσπάθεια αναβάθμισης μιας συνδρομής ή πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360:

80190761

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό σας.

Λύση 1: Επαληθεύστε τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft.
   Σημείωση Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Χρέωση και επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης. Επαληθεύστε τις πληροφορίες χρέωσης. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες πληρωμής για το λογαριασμό Microsoft, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, συμφωνούν με τις πληροφορίες που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας.
3. Στην κονσόλα Xbox 360, αποσυνδεθείτε από το προφίλ Xbox και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
4. Επιχειρήστε να πραγματοποιήσετε την αγορά ξανά.

Λύση 2: Ελέγξτε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας
Από την κονσόλα Xbox 360, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά την αγορά, αλλά πληκτρολογήστε εκ νέου τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας χωρίς κενά, κόμματα ή άλλους μη αριθμητικούς χαρακτήρες. Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία λήξης, ο κωδικός ασφαλείας της κάρτας και το όνομα που πληκτρολογήσατε είναι σωστά και ότι αντιστοιχούν στα στοιχεία που αναγράφονται στην κάρτα.

Λύση 3: Εκκαθαρίστε το cache του συστήματος

1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
3. Επιλέξτε Storage ή Memory.
4. Επισημάνετε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί Y στο χειριστήριο. (Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.)
5. Επιλέξτε Clear System Cache.
6. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.

Λύση 4: Διαγράψτε και κατεβάστε ξανά το προφίλ σας

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
2. Επιλέξτε Storage.
3. Επιλέξτε All Devices ή Hard Drive.
4. Επιλέξτε Profiles.
5. Επιλέξτε την ετικέτα παίκτη που θέλετε να διαγράψετε.
6. Επιλέξτε Delete.
7. Επιλέξτε Delete Profile Only. (Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.)
8. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.

9. Μεταβείτε στην οθόνη Home και επιλέξτε Download Profile.
   Σημείωση Αν δεν βλέπετε την ειδοποίηση "Download Profile", αυτό πιθανώς σημαίνει ότι είστε συνδεδεμένοι σε ένα άλλο προφίλ. Πιέστε το κουμπί X για να αποσυνδεθείτε από το προφίλ σας.
10. Στο κάτω μέρος της οθόνης Download Profile, επιλέξτε Download Profile.
11. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft που έχετε συσχετίσει με το προφίλ Xbox Live. Αν δεν γνωρίζετε τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.
    Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox Live, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό Microsoft του γονιού για να κατεβάσετε το προφίλ.
12. Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης στην κονσόλα σας, επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης στην οποία θέλετε να αποθηκεύσετε το προφίλ. Αν δεν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης, η λήψη του προφίλ σας θα αρχίσει αμέσως.