Εμφανίζεται το σφάλμα 83820065 κατά τη χρήση μιας πιστωτικής κάρτας για την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος κατά τη χρήση μιας πιστωτικής κάρτας για την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360:

83820065

Αυτό ενδέχεται να σημαίνει ότι δεν είναι δυνατή η έγκριση της επιλογής πληρωμής σας μέσω της τράπεζάς σας ή ότι η Microsoft έχει εντοπίσει ύποπτη δραστηριότητα και αποτρέπει τυχόν χρεώσεις.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε τη διεύθυνση χρέωσής σας

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης της κάρτας. Δείτε πώς:

1. Συνδεθείτε στη σελίδα Πληρωμή και χρέωση με το λογαριασμό Microsoft.
2. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.
3. Επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα, για να ελέγξετε τις πληροφορίες χρέωσης.
   Σημείωση Αν υπάρχει κάποιο λάθος, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ενημερώσετε τις πληροφορίες.

Λύση 2: Ενημερώστε ή αλλάξτε την επιλογή πληρωμής σας

Μπορεί να χρησιμοποιείτε μια επιλογή πληρωμής που έχει λήξει ή πρέπει να ενημερωθεί. Για να αλλάξετε ή να ενημερώσετε την επιλογή πληρωμής σας, μεταβείτε στην τοποθεσία Αλλαγή επιλογής πληρωμής, επιλέξτε Ενημέρωση επιλογής πληρωμής ή Προσθήκη επιλογής πληρωμής στην αριστερή πλευρά της οθόνης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.

Λύση 3: Επικοινωνήστε με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα

Η αγορά ενδέχεται να απέτυχε για κάποιον από τους παρακάτω λόγους:

• Η πιστωτική κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί.
• Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς ορίου.
• Η πιστωτική κάρτα δεν έχει εγκριθεί για αγορές μέσω Internet ή αυτόματες χρεώσεις.
• Η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας εμποδίζει τη συναλλαγή.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή με την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιηθεί, ότι έχει επαρκές όριο και ότι η συναλλαγή δεν εμποδίζεται για κάποιον λόγο.

Λύση 4: Επιχειρήστε ξανά την αγορά αργότερα

Η αγορά ενδέχεται να αποτράπηκε για κάποιον από τους εξής λόγους:

• Απορρίφθηκαν πάρα πολλές πρόσφατες απόπειρες αγοράς.
• Ο λογαριασμός Microsoft ή η επιλογή πληρωμής χρησιμοποιείται από ύποπτη τοποθεσία.
• Μπορεί να εκκρεμεί παραβίαση λόγω μη πληρωμής για την επιλογή πληρωμής που έχετε παράσχει, η οποία να αποτρέπει τη χρήση της για την πραγματοποίηση νέων αγορών.

Περιμένετε και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά τη συναλλαγή σε 24 ή 48 ώρες. Σε περίπτωση μεγάλου αριθμού αποτυχημένων προσπαθειών αγοράς, αυτό ενδέχεται να εμποδίσει την εκτέλεση των συναλλαγών μέχρι να παρέλθει κάποιο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα γίνουν προσπάθειες αγοράς (συνήθως, 24 έως 48 ώρες).

Λύση 5: Χρησιμοποιήστε έναν προπληρωμένο κωδικό ή μια δωροκάρτα Xbox

Αντί να χρησιμοποιήσετε μια πιστωτική ή τραπεζική κάρτα, μπορείτε να αγοράσετε μια δωροκάρτα Xbox από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης και να τη χρησιμοποιήσετε για τις αγορές σας. Σημειώστε ότι οι δωροκάρτες Xbox ή άλλες προπληρωμένες επιλογές δεν υποστηρίζονται σε όλες τις αγορές. Πριν να αγοράσετε μια δωροκάρτα Xbox ή μια προπληρωμένη κάρτα, βεβαιωθείτε ότι αυτή η επιλογή αγοράς διατίθεται για το στοιχείο που θέλετε να αγοράσετε.