Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα C101ABB9 κατά τη ροή ή την αγορά μουσικής από το Microsoft Store

Σημείωση Από τις 15 Νοεμβρίου 2015, η υπηρεσία Zune διακόπτεται. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα κατά την προσπάθεια ροής ή λήψης περιεχομένου ή ενημέρωσης της υπηρεσίας.

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος κατά τη ροή ενός τραγουδιού ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς από το Microsoft Store:

C101ABB9

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Πραγματοποιείτε ήδη ροή μουσικής
    Με το Xbox Music Pass, μπορείτε να πραγματοποιείτε απεριόριστη ροή μουσικής από το Microsoft Store. Ωστόσο, μπορείτε να πραγματοποιείτε ροή μουσικής μέσω Music Pass μόνο σε μία συσκευή ή ένα προϊόν τη φορά. Αν ο λογαριασμός σας πραγματοποιεί ήδη ροή μουσικής μέσω Music Pass σε μια συσκευή ή ένα προϊόν, η ροή μουσικής στη δεύτερη συσκευή αποτρέπεται και λαμβάνετε έναν κωδικό σφάλματος. Η ροή στη δεύτερη συσκευή παραμένει κλειδωμένη μέχρι να ολοκληρωθεί η ροή του τραγουδιού ή της λίστας αναπαραγωγής στην πρώτη συσκευή.
  • Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση μιας συναλλαγής
    Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί, αν προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά από το Microsoft Store, αλλά η συναλλαγή δεν ολοκληρωθεί, πιθανώς λόγω διακοπής της σύνδεσης του υπολογιστή με το διακομιστή της Microsoft.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Σφάλμα ροής

Αν το σφάλμα σχετίζεται με τη ροή και έχετε πρόσβαση στη συσκευή στην οποία πραγματοποιείται ήδη ροή, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής, για να πραγματοποιήσετε ροή μουσικής μέσω Music Pass από την τρέχουσα συσκευή ή προϊόν:

  1. Προσδιορίστε τη συσκευή ή το προϊόν όπου πραγματοποιείται ήδη ροή. Αυτό μπορεί να είναι ένα Windows Phone 8 ή Windows Phone 7, η κονσόλα Xbox 360, το λογισμικό Zune στον υπολογιστή σας ή μια συσκευή αναπαραγωγής Zune.
  2. Στη συγκεκριμένη συσκευή, ξεκινήσετε την αναπαραγωγή οποιουδήποτε πολυμέσου που δεν προστατεύεται με δικαιώματα (δηλαδή, χωρίς δικαιώματα DRM), όπως ένα τραγούδι σε μορφή MP3. Με αυτόν τον τρόπο, η ροή μέσω Music Pass θα αποδεσμευτεί για χρήση σε μια άλλη συσκευή.
  3. Επιστρέψτε στην άλλη συσκευή και ξεκινήστε την αναπαραγωγή μουσικής μέσω Music Pass.

Αν δεν έχετε πολυμέσα χωρίς DRM ή δεν έχετε πρόσβαση στη συσκευή όπου πραγματοποιείται ήδη ροή, θα πρέπει να περιμένετε να ολοκληρωθεί το τρέχον τραγούδι ή η λίστα αναπαραγωγής. Αυτό μπορεί να είναι λίγα λεπτά για ένα τραγούδι, έως πολλές ώρες για μια μεγάλη λίστα αναπαραγωγής.

Λύση 2: Σφάλματα που σχετίζονται με τις συναλλαγές

Αν το σφάλμα σχετίζεται με τη συναλλαγή, περιμένετε μερικά λεπτά και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Αν απέτυχε, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά την αγορά.

Λύση 3: Έχει διακοπεί η σύνδεση του υπολογιστή

Αν η σύνδεση του υπολογιστή με το διακομιστή της Microsoft έχει διακοπεί, μεταβείτε στη σελίδα κατάστασης διακομιστή για να ελέγξετε αν η υπηρεσία τηλεόρασης, μουσικής και βίντεο λειτουργεί. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένος στο Internet.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα C101ABB9 κατά τη ροή ή την αγορά μουσικής από το Microsoft Store" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας