Αντιμετώπιση σφαλμάτων του Kinect για Xbox One

Ο αισθητήρας Kinect για την κονσόλα Xbox One σχεδιάστηκε ώστε να αυτο-διορθώνεται, όποτε αυτό είναι δυνατό. Για παράδειγμα, αν ο αισθητήρας δυσκολεύεται να ενημερώσει το υλικολογισμικό του, θα προσπαθήσει να επιλύσει αυτό το πρόβλημα προτού εμφανίσει ένα μήνυμα σφάλματος. Αν δεν μπορέσει να επιλύσει το πρόβλημα αυτόματα, θα εμφανιστεί ένα από τα δύο μηνύματα για τον αισθητήρα Kinect.

Σφάλμα: "Kinect setup can't continue" (Η εγκατάσταση του Kinect δεν μπορεί να συνεχιστεί)

Πρόκειται για ένα σφάλμα λογισμικού του αισθητήρα Kinect. Δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα, για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Σημείωση Αν αυτό το σφάλμα εμφανιστεί κατά την αρχική εγκατάσταση της κονσόλας, παραλείψτε το στάδιο εγκατάστασης του Kinect και ακολουθήστε τα εξής βήματα αφού εγκαταστήσετε την κονσόλα.

  1. Βεβαιωθείτε ότι ο αισθητήρας Kinect είναι σταθερά συνδεδεμένος στην υποδοχή Kinect της κονσόλας.
  2. Κάντε ολική επανεκκίνηση της κονσόλας πιέζοντας παρατεταμένα το κουμπί Xbox της κονσόλας για 10 δευτερόλεπτα και κατόπιν ενεργοποιώντας ξανά την κονσόλα.
  3. Μεταβείτε στη σελίδα ρυθμίσεων του Kinect:
    1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
    2. Επιλέξτε System > Settings > Kinect & devices > Kinect.
  4. Στη σελίδα ρυθμίσεων του Kinect, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Kinect on είναι επιλεγμένη. Παραμείνετε σε αυτήν τη σελίδα για 5 λεπτά, για να βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα θα ολοκληρώσει τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
  5. Αν στην οθόνη ρυθμίσεων του Kinect εμφανιστεί μια εικόνα, ο αισθητήρας λειτουργεί τώρα. Αν δεν εμφανιστεί εικόνα στην οθόνη, ο αισθητήρας Kinect χρειάζεται επισκευή.

Σφάλμα: "There's a problem with your Kinect sensor" (Υπάρχει πρόβλημα με τον αισθητήρα Kinect)

Ενώ χρησιμοποιείτε την κονσόλα Xbox One, λαμβάνετε το ακόλουθο σφάλμα:

There's a problem (Παρουσιάστηκε πρόβλημα)

There's a problem with your Kinect sensor. (Υπάρχει πρόβλημα με τον αισθητήρα Kinect.) Request a repair at xbox.com/xboxone/repair xbox.com/xboxone/repair (Υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής στην τοποθεσία xbox.com/xboxone/repair).

Δυστυχώς, αυτός ο τύπος σφάλματος υποδεικνύει ότι το πρόβλημα του αισθητήρα Kinect δεν μπορεί να επιλυθεί και ότι ο αισθητήρας χρειάζεται επισκευή.

Ο αισθητήρας Kinect ενεργοποιείται και απενεργοποιείται επανειλημμένα

Δοκιμάστε τα εξής:

  1. Απενεργοποιήστε την κονσόλα Xbox One πιέζοντας το κουμπί Xbox στην πρόσοψή της για 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να απενεργοποιηθεί εντελώς.
  2. Αποσυνδέστε τον αισθητήρα Kinect από την κονσόλα.
  3. Πιέστε το κουμπί Xbox στην κονσόλα για να την ενεργοποιήσετε.
  4. Συνδέστε τον αισθητήρα Kinect στην πίσω πλευρά της κονσόλας και περιμένετε 2 λεπτά μέχρι να αναγνωριστεί.
  5. Μεταβείτε στη σελίδα Kinect Settings:
    1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
    2. Επιλέξτε System > Settings > Kinect & devices > Kinect.
  6. Επιλέξτε I moved my Kinect sensor ή I'm having trouble with Kinect.
  7. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να προσαρμόσετε τον αισθητήρα Kinect, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων ήχου.

Αν με αυτά τα βήματα δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, ο αισθητήρας Kinect χρειάζεται επισκευή. Υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής στην τοποθεσία Τεχνική υποστήριξη και επισκευή συσκευής. Για την αντικατάσταση του αισθητήρα απαιτείται καταχώριση της κονσόλας.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση σφαλμάτων του Kinect για Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;