Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη χρήση της εφαρμογής Ταινίες και τηλεόραση στην κονσόλα Xbox One, αυτό μπορεί να σχετίζεται με ένα σφάλμα της εφαρμογής ή μια ρύθμιση της κονσόλας.
Σημείωση Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και κατόπιν προσπαθήστε ξανά.
Για να επιλύσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.
Λύση 1: Πραγματοποιήστε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού Xbox
Η εφαρμογή Ταινίες και τηλεόραση ενημερώθηκε πρόσφατα, ώστε να λειτουργεί στην πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού Xbox. Θα πρέπει να εκτελείτε αυτήν την έκδοση, προκειμένου να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την εφαρμογή Ταινίες και τηλεόραση στην κονσόλα σας.
Για να ελέγξετε αν διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού:
Αν υπάρχει ένα πλαίσιο με το μήνυμα "No update available", εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού Xbox. Αν υπάρχει κάποια ενημέρωση, επιλέξτε τη για να συνεχίσετε και να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση.
Σημείωση Όλα τα ανοιχτά παιχνίδια και οι εφαρμογές θα κλείσουν, προκειμένου να ενημερωθεί η κονσόλα.
Λύση 2: Καταργήστε διπλότυπες εκδόσεις της εφαρμογής Ταινίες και τηλεόραση
Αν έχετε πραγματοποιήσει αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού Xbox και υπάρχουν διπλότυπα πλακίδια για την εφαρμογή Ταινίες και τηλεόραση, μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, για να καταργήσετε την παλαιότερη έκδοση.
Κατ' αρχάς, ανοίξτε μία από τις εκδόσεις της εφαρμογής Ταινίες και τηλεόραση.
Αν εμφανιστεί ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι πρέπει να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση, έχετε ανοίξει την παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής. Για να καταργήσετε αυτήν την έκδοση:
Μετά την απεγκατάσταση, μπορείτε να αποκρύψετε το πλακίδιο που εμφανίζεται στην ενότητα Ready to install στην περιοχή My games & apps. Για να το κάνετε αυτό, επισημάνετε το πλακίδιο, πιέστε το κουμπί Menu και, στη συνέχεια, επιλέξτε Hide from list.
Αν η εφαρμογή Ταινίες και τηλεόραση ανοίξει χωρίς να σας ζητηθεί κάποια ενημέρωση, έχετε ανοίξει την πιο πρόσφατη έκδοση. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα, για να απεγκαταστήσετε και να καταργήσετε την παλαιότερη έκδοση της εφαρμογής.
Λύση 3: Ελέγξτε την υπηρεσία Xbox Live
Σημειώστε αυτές τις πληροφορίες και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox One στο δίκτυο, για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Λύση 4: Απεγκαταστήστε και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε την εφαρμογή
Οι παρακάτω οδηγίες θα σας βοηθήσουν να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Ταινίες και τηλεόραση. Με αυτά τα βήματα δεν θα διαγραφεί η συλλογή ταινιών σας.
Λύση 5: Διαγράψτε το προφίλ σας και κατεβάστε το ξανά
Για να διαγράψετε το προφίλ σας, το οποίο μπορεί να είναι κατεστραμμένο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Για να κατεβάσετε το προφίλ Xbox, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! |
|
Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα |
|
Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής Ταινίες και τηλεόραση στην κονσόλα Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;