Δεν είναι δυνατή η μετάβαση στην ομαδική συνομιλία στην κονσόλα Xbox One

Αν δεν μπορείτε να μεταβείτε από τη συνομιλία εντός του παιχνιδιού στην ομαδική συνομιλία στην κονσόλα Xbox One, αυτό ενδέχεται να υποδεικνύει ότι υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox Live ή με τη σύνδεση δικτύου.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση του Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Ελέγξτε τα στατιστικά του δικτύου

Ελέγξτε τα στατιστικά στοιχεία για το δίκτυό σας. Δείτε πώς:

1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
2. Επιλέξτε Settings.
3. Επιλέξτε All Settings.
4. Επιλέξτε Network.
5. Επιλέξτε Network settings.
6. Επιλέξτε Detailed network statistics.
7. Ελέγξτε τα στατιστικά στοιχεία. Για βοήθεια με την αξιολόγηση των πληροφοριών, ανατρέξτε στο θέμα Ρυθμίσεις δικτύου στην κονσόλα Xbox One.

Λύση 3: Ζητήστε από όλους τους συμμετέχοντες στην ομάδα να δοκιμάσουν τις συνδέσεις τους στο Xbox Live

Κάποιος από τους συμμετέχοντες στην ομάδα σας ενδέχεται να αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα NAT (Network Address Translation - Μετάφραση διευθύνσεων δικτύου). Για να το διαπιστώσετε, ζητήστε από όλους να δοκιμάσουν τις συνδέσεις τους. Δείτε πώς:

1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
2. Επιλέξτε Settings.
3. Επιλέξτε All settings.
4. Επιλέξτε Network.
5. Επιλέξτε Network settings.
6. Επιλέξτε Test network connection.

Σημειώσεις

• Αν κάποιος έχει ένδειξη NAT στις ρυθμίσεις δικτύου, ζητήστε από αυτό το άτομο να δοκιμάσει τη Λύση παιχνιδιού με πολλούς παίκτες στην κονσόλα Xbox One.
• Αν υπάρχει απώλεια πακέτων μεγαλύτερη από 5 τοις εκατό, δοκιμάστε να επιλύσετε το πρόβλημα σύνδεσης χρησιμοποιώντας τη Λύση αργής απόδοσης της κονσόλας Xbox One.

Λύση 4: Επανεκκινήστε την κονσόλα Xbox One

1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό. .
2. Επιλέξτε Settings.
3. Επιλέξτε Restart console.
4. Επιλέξτε Yes για επιβεβαίωση.

Σημείωση Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον οδηγό ή αν η κονσόλα φαίνεται να έχει παγώσει, πιέστε παρατεταμένα το κουμπί Xbox στην κονσόλα για 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να απενεργοποιηθεί. Αφού απενεργοποιηθεί, αγγίξτε το κουμπί Xbox στην κονσόλα, για να την επανεκκινήσετε.

Λύση 5: Δοκιμάστε μια ενσύρματη σύνδεση

Αν τη δεδομένη στιγμή χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, δοκιμάστε να συνδεθείτε ενσύρματα.

Αν δεν μπορείτε να ξεκινήστε την ομαδική συνομιλία ενώ χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, ανατρέξτε στην ενότητα πληροφοριών για υλικό σύνδεσης σε δίκτυο στα Φόρουμ του Xbox ή επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του δρομολογητή σας για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαμόρφωσης των ασύρματων ρυθμίσεων του δρομολογητή.

Σημειώστε ότι το περιεχόμενο των Φόρουμ υποστήριξης του Xbox είναι διαθέσιμο μόνο στα Αγγλικά. Για να μεταφράσετε περιεχόμενο των Φόρουμ υποστήριξης του Xbox σε μια άλλη γλώσσα, επικολλήστε τη διεύθυνση URL σε ένα ηλεκτρονικό μεταφραστικό εργαλείο, όπως το Μεταφραστή Bing.