Εμφανίζεται το σφάλμα 80A4000B λόγω προβλήματος χρέωσης ή σύνδεσης στην Xbox One

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εισόδου στον λογαριασμό Xbox Live από την κονσόλα Xbox One:

We couldn't sign you in. Try again in a few minutes, or check your account by
signing in to account.live.com. (Δεν ήταν δυνατή η είσοδος. Προσπαθήστε ξανά σε μερικά λεπτά ή εισέλθετε στην τοποθεσία account.live.com, για να ελέγξετε τον λογαριασμό σας.)

80A4000B

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρέωσης για τον λογαριασμό Microsoft.
  • Υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση δικτύου.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Βασικές υπηρεσίες Xbox Live: σε λειτουργία
2019-08-25T15:16:09.0286176+00:00

Λύση 2: Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφάλειας του λογαριασμού Microsoft

  1. Εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft.
    Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
  2. Επιλέξτε Ασφάλεια και προστασία προσωπικών δεδομένων.
  3. Επιλέξτε Περισσότερες ρυθμίσεις ασφάλειας.
  4. Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφάλειας. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου ισχύουν.
  5. Επιλέξτε Πληρωμή και χρέωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης.
  6. Επαληθεύστε τις πληροφορίες χρέωσης για τον λογαριασμό Microsoft. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για τον λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες πληρωμής για τον λογαριασμό Microsoft, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, συμφωνούν με τις πληροφορίες που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας.
  7. Αν υπάρχουν σφάλματα, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρέωσης.
  8. Εξέλθετε από τον λογαριασμό Microsoft.
  9. Εισέλθετε στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox One.

Λύση 3: Καταργήστε και ανακτήστε το προφίλ Xbox Live

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα, για να κατεβάσετε μια νέα έκδοση του προφίλ σας από το Xbox Live:

  1. Καταργήστε το προφίλ Xbox Live από την κονσόλα:
    1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
    2. Επιλέξτε Settings.
    3. Επιλέξτε All Settings.
    4. Επιλέξτε Account.
    5. Επιλέξτε Remove accounts.
    6. Επιλέξτε τον λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε.
    7. Επιλέξτε Remove για επιβεβαίωση.
  2. Εκτελέστε "επαναφορά μέσω υλικού" της κονσόλας. Για να το κάνετε αυτό, πιέστε το κουμπί Xbox στην κονσόλα μέχρι η κονσόλα να απενεργοποιηθεί και να επανεκκινηθεί.
  3. Ανακτήστε το προφίλ στην κονσόλα:
    1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
    2. Επιλέξτε Sign in.
    3. Επιλέξτε Add new.
    4. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού Microsoft και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter.
    5. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Microsoft και κατόπιν επιλέξτε Enter.
    6. Επιβεβαιώστε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που έχετε ορίσει για τον λογαριασμό. Οι ρυθμίσεις αυτές θα ισχύουν για όλες τις κονσόλες Xbox One στις οποίες θα εισέρχεστε. Επιλέξτε Next.
    7. Στην οθόνη Sign-in & security preferences, επιλέξτε Make it fast, make it magic, Check that it's me ή Lock it down
    8. Αν επιλέξετε Make it fast, make it magic ή Check that it's me και έχετε αισθητήρα Kinect, το Kinect θα σας ζητήσει να επαληθεύσετε ότι εμφανίζεστε στην οθόνη. Επιλέξτε That's me για επαλήθευση.
    9. Θα εμφανιστεί μια υπενθύμιση της εικόνας παίκτη που είναι συσχετισμένη με το προφίλ σας. Επιλέξτε Next.
    10. Στην οθόνη Choose a color, επιλέξτε το χρώμα για την οθόνη Home, ώστε να είναι διακριτή η διαφορά ανάμεσα σε εσάς και τους άλλους χρήστες που χρησιμοποιούν αυτήν την κονσόλα. Επιλέξτε Next.
    11. Αν δεν έχετε συνδρομή Xbox Live Gold ή Xbox Game Pass Ultimate, θα εμφανιστούν επιλογές για την απόκτηση μιας συνδρομής. Αν δεν επιθυμείτε να αποκτήσετε συνδρομή Xbox Live Gold ή Xbox Game Pass Ultimate, επιλέξτε No, thanks.
    12. Το προφίλ σας έχει τώρα κατέβει στην κονσόλα.

Λύση 4: Κάντε ολική επανεκκίνηση της κονσόλας και ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου σας

Για να κάνετε ολική επανεκκίνηση, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος του δρομολογητή, του μόντεμ ή της πύλης για 5 λεπτά. Αν έχετε και δρομολογητή και μόντεμ, αποσυνδέστε και τις δύο συσκευές.
  2. Απενεργοποιήστε την κονσόλα Xbox One πιέζοντας παρατεταμένα το κουμπί Xbox στην πρόσοψη της κονσόλας για 10 δευτερόλεπτα.
  3. Περιμένετε 5 λεπτά και, στη συνέχεια, συνδέστε το μόντεμ ή την πύλη και περιμένετε μέχρι όλες οι λυχνίες να επιστρέψουν στην κανονική τους κατάσταση.
  4. Αν χρησιμοποιείτε δρομολογητή, συνδέστε τον δρομολογητή και περιμένετε μέχρι όλες οι λυχνίες να επιστρέψουν στην κανονική τους κατάσταση.
  5. Ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα πιέζοντας το κουμπί Xbox στην κονσόλα ή το κουμπί Xbox στο χειριστήριο.

    Σημείωση Αν δεν εμφανιστεί το πράσινο κινούμενο γραφικό εκκίνησης κατά την επανεκκίνηση της κονσόλας, επαναλάβετε αυτά τα βήματα. Πιέστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να απενεργοποιηθεί εντελώς η κονσόλα.

Κατόπιν, ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Xbox Live:

  1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
  2. Επιλέξτε Settings.
  3. Επιλέξτε All Settings.
  4. Επιλέξτε Network.
  5. Επιλέξτε Network settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε Test network connection

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Xbox.

Επιλύθηκε έτσι το πρόβλημα;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80A4000B λόγω προβλήματος χρέωσης ή σύνδεσης στην Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;