Εμφανίζεται το σφάλμα 80A40010 λόγω προβλήματος σύνδεσης ή της υπηρεσίας Xbox Live στην κονσόλα Xbox One

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος, όταν προσπαθείτε να κάνετε ένα από τα εξής:

• Να εισέλθετε στον λογαριασμό Xbox Live
• Να παίξετε ένα παιχνίδι με χρήση του Xbox Live
• Να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή που απαιτεί σύνδεση στο Internet

There's a temporary problem with the service. (Υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία.) Please try again. (Προσπαθήστε ξανά.)

80A40010

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

• Υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο Xbox Live.
• Υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox Live.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Λύση 2: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Xbox Live

1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό και επιλέξτε System.
2. Επιλέξτε Settings > Network > Network settings.
3. Επιλέξτε Test network connection.

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης, ανατρέξτε στη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox One στο δίκτυο.

Λύση 3: Καταργήστε και ανακτήστε το προφίλ Xbox Live

1. Καταργήστε το προφίλ Xbox Live από την κονσόλα:
   1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό και μεταβείτε στην ενότητα System.
   2. Επιλέξτε Settings > Account > Remove accounts.
   3. Επισημάνετε τον λογαριασμό που θέλετε να καταργήσετε και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί A .
   4. Επιλέξτε Remove για επιβεβαίωση.
   5. Όταν τελειώσετε, επιλέξτε Close.
2. Εκτελέστε επαναφορά μέσω υλικού της κονσόλας:
   1. Πιέστε παρατεταμένα το κουμπί Xbox  στο κέντρο του χειριστηρίου Xbox One, για να ανοίξετε το Κέντρο τροφοδοσίας.
   2. Επιλέξτε Restart console.
   3. Επιλέξτε Restart.
3. Ανακτήστε το προφίλ στην κονσόλα:
   1. Πιέστε το κουμπί Xbox για να ανοίξετε τον οδηγό.
   2. Επιλέξτε Sign in από το πάνω μέρος του οδηγού.
   3. Επιλέξτε Add & manage.
   4. Επιλέξτε Add new.
   5. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter.
   6. Επιβεβαιώστε τις ρυθμίσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που έχετε ορίσει για τον λογαριασμό. Οι ρυθμίσεις αυτές θα ισχύουν για όλες τις κονσόλες Xbox One στις οποίες θα εισέρχεστε. Επιλέξτε Next.
   7. Στην οθόνη Here is how you look, επιλέξτε Next.
   8. Στην οθόνη Choose a color, επιλέξτε το χρώμα για την οθόνη Home, ώστε να είναι διακριτή η διαφορά ανάμεσα σε εσάς και τους άλλους χρήστες που χρησιμοποιούν αυτήν την κονσόλα. Επιλέξτε Next.
   9. Το προφίλ σας έχει τώρα κατέβει στην κονσόλα. Πιέστε το κουμπί Xbox για να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.