Η ταχύτητα λήψης μπορεί να είναι αργή, αν αντιμετωπίζετε ένα από τα εξής προβλήματα:
Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο ή αν λαμβάνετε σφάλματα που σχετίζονται με τη σύνδεση στο δίκτυο, δοκιμάστε τη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox One στο δίκτυο.
Τα παρακάτω βήματα θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε αν υπάρχει πρόβλημα με το δίκτυό σας κατά τη λήψη ενός παιχνιδιού ή μιας εφαρμογής στην κονσόλα Xbox One και θα σας δείξουν πώς να βελτιώσετε την ταχύτητα του δικτύου σας.
Λύση 1: Ελέγξτε την ταχύτητα λήψης
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Στον παρακάτω πίνακα παρατίθενται οι εκτιμώμενοι χρόνοι λήψης με βάση την τρέχουσα ταχύτητα λήψης.
Σημείωση Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται μόνο ως οδηγός και δεν εκφράζουν τους πραγματικούς χρόνους λήψης. Το εύρος ζώνης θα περιορίζεται και ο χρόνος λήψης θα αυξάνεται, όταν πραγματοποιείτε ροή περιεχομένου, παίζετε παιχνίδια ή αποστέλλετε ένα παιχνίδι μέσω ροής από την κονσόλα Xbox One σε έναν υπολογιστή Windows 10.
Τρέχουσα ταχύτητα λήψης |
Αρχείο 30 GB |
Αρχείο 40 GB |
Αρχείο 50 GB |
Αρχείο 60 GB |
Αρχείο 70 GB |
2 Mb/δευτ. |
33,3 ώρες |
44,4 ώρες |
55,6 ώρες |
66,7 ώρες |
77,8 ώρες |
5 Mb/δευτ. |
13,3 ώρες |
17,8 ώρες |
22,2 ώρες |
26,7 ώρες |
31,1 ώρες |
10 Mb/δευτ. |
6,7 ώρες |
8,9 ώρες |
11,1 ώρες |
13,3 ώρες |
15,6 ώρες |
20 Mb/δευτ. |
3,3 ώρες |
4,4 ώρες |
5,6 ώρες |
6,7 ώρες |
7,8 ώρες |
50 Mb/δευτ. |
1,3 ώρες |
1,8 ώρες |
2,2 ώρες |
2,7 ώρες |
3,1 ώρες |
100 Mb/δευτ. |
0,7 ώρες |
0,9 ώρες |
1,1 ώρες |
1,3 ώρες |
1,6 ώρες |
200 Mb/δευτ. |
0,3 ώρες |
0,4 ώρες |
0,6 ώρες |
0,7 ώρες |
0,8 ώρες |
Παράδειγμα:
Αν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε ένα αρχείο 40 GB και έχει γίνει λήψη του 25% (απομένουν 30 GB) ενώ η ταχύτητα σύνδεσης είναι 10 Mb/δευτ., τότε θα χρειαστούν περίπου 4,4 ώρες για να ολοκληρωθεί η λήψη. (Υπό την προϋπόθεση ότι η ταχύτητα λήψης θα παραμείνει ίδια.)
Όταν είστε συνδεδεμένοι στο Xbox Live, η ταχύτητα σύνδεσης θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 1,5 Mb/δευτ. για την καλύτερη δυνατή εμπειρία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση εύρους ζώνης ή με την αντιμετώπιση προβλημάτων της σύνδεσης δικτύου, ανατρέξτε στη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox One στο δίκτυο.
Λύση 2: Κλείστε τα παιχνίδια που εκτελούνται
Για να εξασφαλίζεται η καλύτερη δυνατή εμπειρία παιχνιδιού, οι λήψεις στο παρασκήνιο περιορίζονται ενώ εκτελείται ένα παιχνίδι. Για να ακυρώσετε αυτόν τον περιορισμό για τα παιχνίδια ή τις εφαρμογές που εγκαθίστανται, μπορείτε είτε να περιμένετε μέχρι η κονσόλα Xbox One να θέσει το παιχνίδι που εκτελείται σε αναστολή είτε να εξαναγκάσετε τα παιχνίδια να κλείσουν κάνοντας τα εξής:
Αφού κλείσετε το παιχνίδι που παίξατε πιο πρόσφατα:
Λύση 3: Επανεκκινήστε την κονσόλα σας
Σημείωση Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον οδηγό ή αν η κονσόλα φαίνεται να έχει "παγώσει", πιέστε παρατεταμένα το κουμπί Xbox στην κονσόλα για περίπου 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να απενεργοποιηθεί. Αφού απενεργοποιηθεί, αγγίξτε το κουμπί Xbox στην κονσόλα, για να την επανεκκινήσετε.
Όταν επανεκκινήσετε την κονσόλα, όλες οι ανοιχτές εφαρμογές και τα παιχνίδια θα έχουν κλείσει. Όταν γίνει επανεκκίνηση της κονσόλας, βεβαιωθείτε ότι οι λήψεις σας συνεχίζονται κανονικά κάνοντας τα εξής:
Αφού βεβαιωθείτε ότι οι λήψεις συνεχίζονται κανονικά:
Λύση 4: Ακυρώσετε την εγκατάσταση του παιχνιδιού ή της εφαρμογής και, στη συνέχεια, εκτελέστε ξανά την εγκατάσταση
Αν με τα παραπάνω βήματα δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, θα πρέπει να ακυρώσετε την εγκατάσταση του παιχνιδιού. Δείτε πώς:
Κατόπιν, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε το παιχνίδι, τοποθετώντας το δίσκο ή κατεβάζοντάς το ξανά από το Microsoft Store. Για να κατεβάσετε ξανά το παιχνίδι, βρείτε και επιλέξτε το παιχνίδι στο Microsoft Store και, στη συνέχεια, επιλέξτε Install.
Αφού επανεκκινήσετε τη λήψη, ελέγξτε ξανά την ταχύτητα λήψης του παιχνιδιού ή της εφαρμογής.
Λύση 5: Ελέγξτε τη σύνδεση δικτύου της κονσόλας
Αν με τις προηγούμενες λύσεις δεν διορθώθηκε το πρόβλημα, συγκρίνετε την ταχύτητα λήψης της κονσόλας σας με το συνδρομητικό πρόγραμμα της υπηρεσίας παροχής Internet. Κατ' αρχάς, θέστε σε παύση τυχόν λήψεις σε εκτέλεση ή στην ουρά:
Κατόπιν, κλείστε τα παιχνίδια που εκτελούνται στο σύστημά σας:
Τώρα, ελέγξτε την ταχύτητα δικτύου:
Η κονσόλα θα ελέγξει τη σύνδεση και θα εμφανίσει την ταχύτητα λήψης που θα εντοπίσει, την οποία μπορείτε να συγκρίνετε με το συνδρομητικό πρόγραμμα της υπηρεσίας παροχής Internet. Αν η ταχύτητα λήψης είναι σημαντικά χαμηλότερη από το αναμενόμενο στη σελίδα Detailed network statistics, υπάρχουν πολλές πιθανές αιτίες για αυτό:
Διένεξη στο οικιακό σας δίκτυο - Οι συσκευές με δυνατότητα σύνδεσης στο δίκτυο μπορεί να χρησιμοποιούν το ίδιο εύρος ζώνης λήψης με την κονσόλα Xbox One. Δοκιμάστε να θέσετε σε παύση τη δραστηριότητα λήψης των άλλων συσκευών στο οικιακό σας δίκτυο, για να ελέγξετε αν θα βελτιωθεί η ταχύτητα λήψης της κονσόλας. Επίσης, ελέγξτε αν ο οικιακός δρομολογητής υποστηρίζει δυνατότητα QoS (Ποιότητα υπηρεσίας) για τη σύνδεσή του στο Internet. Η ενεργοποίηση μιας δυνατότητας QoS στον οικιακό δρομολογητή μπορεί να βοηθήσει να τεθεί σε προτεραιότητα η σύνδεση δικτύου για την κονσόλα Xbox One, ώστε να βελτιωθεί η ταχύτητα λήψης.
Διένεξη ασύρματου δικτύου - Αν η κονσόλα συνδέεται στο οικιακό δίκτυο μέσω ασύρματης σύνδεσης, μπορεί να έρχεται σε διένεξη με άλλες ασύρματες συσκευές ή άλλα ασύρματα δίκτυα. Αν είναι δυνατό, δοκιμάστε να συνδέσετε την κονσόλα Xbox One απευθείας στον οικιακό δρομολογητή μέσω ενσύρματης σύνδεσης.
Αν δεν μπορείτε να συνδέσετε την κονσόλα μέσω ενσύρματης σύνδεσης, ελέγξτε αν ο οικιακός δρομολογητής υποστηρίζει συνδέσεις διπλής ζώνης (συνδέσεις Wi-Fi 2,4 GHz και 5 GHz). Αν ο οικιακός δρομολογητής είναι διπλής ζώνης, δοκιμάστε να μετακινήσετε την κονσόλα Xbox One στη σύνδεση δρομολογητή 5 GHz και τις άλλες ασύρματες συσκευές στη σύνδεση δρομολογητή 2,4 GHz. Παρόλο που η σύνδεση Wi-Fi 5 GHz έχει μικρότερη εμβέλεια σε σχέση με τη σύνδεση Wi-Fi 2,4 GHz, μπορεί επίσης να επικαλύπτεται λιγότερο με άλλα ασύρματα δίκτυα και επομένως να έχει καλύτερη απόδοση.
Διένεξη δικτύου υπηρεσίας παροχής Internet - Η ταχύτητα λήψης σας μπορεί επίσης να διαφέρει ανάλογα με την ώρα της ημέρας και την ημέρα της εβδομάδας. Αυτό συνήθως οφείλεται σε διένεξη στο δίκτυο της υπηρεσίας παροχής Internet σε ώρες μεγάλης αιχμής. Αν οι ταχύτητες λήψης στην κονσόλα Xbox One είναι σημαντικά χαμηλότερες τις καθημερινές το βράδυ ή κατά το σαββατοκύριακο σε σχέση με το πρωί/απόγευμα, αυτό μπορεί να οφείλεται σε διένεξη στο δίκτυο της υπηρεσίας παροχής Internet. Για να αντιμετωπίσετε αυτόν τον περιορισμό, δοκιμάστε να ξεκινήσετε τη λήψη των παιχνιδιών ή των εφαρμογών το βράδυ, ώστε να εκτελεστεί κατά τη διάρκεια της νύχτας, σε ώρες μη αιχμής.
Αν εξακολουθείτε να βλέπετε αργή ταχύτητα λήψης, δοκιμάστε τη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox One στο δίκτυο, η οποία μπορεί να σας βοηθήσει να αναγνωρίσετε προβλήματα ανάμεσα στο οικιακό σας δίκτυο και την υπηρεσία παροχής Internet.
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! |
|
Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα |
|
Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων αργής λήψης παιχνιδιών ή εφαρμογών στην κονσόλα Xbox One" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;