Minecraft
Te damos la bienvenida al soporte técnico de Minecraft. Aquí encontrarás soporte para el juego en sí, y preguntas frecuentes para algunas versiones del juego. Si tienes algún problema con la compra o instalación de un dispositivo que no es de Microsoft, tendrás que ponerte en contacto con la compañía que fabrica el dispositivo para obtener más ayuda.
Para comenzar, selecciona la versión del juego que estás jugando de la lista a continuación.
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Información general de Minecraft
Si eres nuevo en el juego o estás buscando la mejor información y la más reciente, querrás consultar el sitio web oficial de Minecraft.
Minecraft ahora está disponible con Xbox Game Pass. Obtén los detalles sobre descuentos y más.
Descubre cómo suscribirte a Minecraft Realms y cómo se juega en línea con otros jugadores.
Minecraft Marketplace está aquí: obtén más información sobre cómo comprar Minecoins y qué puedes comprar con ellas.
Obtén más información sobre las mejoras del juego y cómo puedes disfrutar de Realms, Marketplace y el juego en línea en tu consola Xbox One.
Encuentra ayuda para las versiones de Minecraft en diferentes dispositivos.
Visita los foros de Minecraft para obtener más información sobre el juego, unirte a la comunidad en una conversación y encontrar ayuda para la solución de problemas y repuestas a las preguntas que no se hayan respondido aquí.
Si seguiste todos los pasos de ayuda y solución de problemas y aún tienes problemas con tu juego, es posible que hayas encontrado un error. Informa al equipo de Minecraft, para ello, sigue estos pasos.
Si tienes problemas con Xbox Live para jugar un juego, comprueba si hay problemas con el servicio actual. Si aparece alguna alerta, espera a que el servicio vuelva a estar en funcionamiento e inténtalo de nuevo.
Inicia sesión en tu cuenta Microsoft para administrar tu información y compras, los dispositivos de tu familia y tu seguridad y privacidad.
Minecraft: administración y ayuda con Xbox One Edition
Explora videos y demostraciones y aprende sobre el juego, los complementos y cómo comprar Minecraft: Xbox One Edition.
Aprende cómo ver y descargar complementos para tus juegos Xbox One.
Obtén información sobre cómo instalar tu juego en el disco duro Xbox One.
Obtén información sobre cómo buscar juegos y contenido descargable de juegos después de canjear un código en línea en Xbox One.
Obtén información sobre logros, desafíos y cómo ganar recompensas en la consola Xbox One.
Descubre cómo solucionar problemas de descargas de juegos o aplicaciones en tu consola Xbox One.
Sigue estos pasos si no puedes conectarte a los juegos multijugador a través de Xbox Live.
Aprende cómo administrar y mantener sincronizados tus juegos guardados con Xbox Live.
Minecraft: administración y ayuda con Xbox 360 Edition
Explora videos y demostraciones, y aprende sobre el juego, los complementos y cómo comprar Minecraft: Xbox 360 Edition.
Averigua qué puedes hacer si tu consola Xbox 360 no puede leer el disco de juego.
Descubra cómo descargar juegos a través de Xbox Live, instalar juegos desde el disco en el disco duro Xbox 360 y administrar tus juegos Xbox.
Aprende cómo administrar y mantener sincronizados tus juegos guardados con Xbox Live.
Conoce las soluciones para probar si la consola Xbox 360 ya no responde.
Sigue estos pasos si no puedes conectarte a los juegos multijugador a través de Xbox Live.
Minecraft: administración y ayuda con Windows 10 Edition
Visita Microsoft Store para descargar el juego, leer reseñas y verificar los requisitos del sistema.
Consulta las preguntas más frecuentes sobre Minecraft: Windows 10 Edition y si eres elegible para una copia gratuita.
Crea tu propia versión de Steve o Alex para personalizar aún más tu mundo Minecraft.
Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con el juego antes de comprarlo.
Ve al soporte técnico de Microsoft Store para obtener ayuda con las transacciones y compras.
Visita el soporte técnico de Microsoft Store para obtener información sobre la solución de problemas de descarga e instalación.
Solucionar problemas de bloqueos y bajo rendimiento en los juegos Windows 10.
Al actualizar el dispositivo, te asegurarás de que siempre se ejecuten los últimos controladores de software o hardware.
Minecraft: ayuda con Pocket Edition para Windows Phone
Visita la página de soporte para obtener ayuda con tu dispositivo Windows Phone 8.
Minecraft: ayuda con PC (Java), Mac o Linux
Si tienes un problema en el juego mientras juegas en la versión para PC (Java), Mac o Linux de Minecraft, visita el sitio de soporte de Mojang.
Minecraft: ayuda con PlayStation 3 Edition, PlayStation 4 Edition o PS Vita Edition
Si tienes un problema en el juego mientras juegas Minecraft en tu dispositivo PlayStation o PS Vita, puedes buscar ayuda aquí.
Si tienes problemas con tu compra o instalación en tu consola PlayStation, visita la página de soporte de PlayStation.
Minecraft: ayuda con Wii U Edition, Minecraft para Nintendo Switch o New Nintendo 3DS Edition
Consulta las preguntas más frecuentes sobre Minecraft: Wii U Edition.
Consulta las preguntas más frecuentes sobre Minecraft para Nintendo Switch.
Consulta las preguntas más frecuentes sobre Minecraft: New Nintendo 3DS Edition.
Descubre cómo transferir tu mundo Minecraft existente desde tu Wii U a tu consola Switch.
Si tienes problemas con tu compra o instalación en tu consola Nintendo, visita la página de soporte de Nintendo.
Minecraft: ayuda con Pocket Edition para iOS
Si tienes un problema en el juego mientras juegas Minecraft en tu dispositivo Apple, puedes buscar ayuda aquí.
Si tienes problemas con tu compra o instalación en tu dispositivo Apple, visita la página de soporte de Apple.
Minecraft: ayuda con Pocket Edition para Android
Si tienes un problema en el juego mientras juegas Minecraft en tu dispositivo Android, puedes buscar ayuda aquí.
Si tienes problemas con tu compra o instalación en tu dispositivo Android, visita la página de soporte de Google Play.
Minecraft: ayuda con Gear VR Edition
Si tienes un problema en el juego mientras juegas Minecraft en tu dispositivo Gear VR, puedes buscar ayuda aquí.
Si tienes problemas con tu compra o instalación en tu dispositivo Gear VR, visita la página de soporte de Oculus.
Minecraft: ayuda con Fire TV Edition
Si tienes un problema en el juego mientras juegas Minecraft en tu dispositivo Gear VR, puedes buscar ayuda aquí.
Si tienes problemas con tu compra o instalación en tu dispositivo Fire TV, visita la página de soporte de Amazon.
Minecraft Earth
Si tienes un problema en el juego mientras juegas Minecraft Earth, puedes buscar ayuda aquí.
Si tienes problemas que no se pueden resolver con las muchas preguntas frecuentes sobre Minecraft vinculadas anteriormente, puedes enviar una solicitud de soporte aquí.
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