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Retirada de Project Spark

Project Spark ha dejado de estar disponible y no se podrá comprar o descargar desde Microsoft Store a partir del 13 de mayo de 2016. El 12 de agosto de 2016, se desconectarán los servicios para los usuarios existentes.

Project Spark estuvo disponible de forma gratuita el 5 de octubre de 2015. Si has comprado y jugado al Project Spark Starter Kit entre el 28 de junio de 2015 y el 5 de octubre de 2015, ya debes haber recibido un crédito en tu cuenta Microsoft.

Si compraste y canjeaste el código que venía dentro de una copia comercial de Project Spark en o después del 5 de octubre de 2015, recibirás un crédito en tu cuenta Microsoft. Puede usarse para adquirir contenido en Microsoft Store.

Para obtener más información, visita el sitio web de Project Spark.

Recibir el crédito en tu cuenta Microsoft

Recibirás un crédito en tu cuenta Microsoft si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Has adquirido y canjeado el código que venía dentro de una copia comercial de Project Spark el o después del 5 de octubre de 2015. Esto significa que usaste una copia física del juego para jugar a Project Spark por primera vez.
  • Has iniciado sesión en la misma cuenta que usaste para jugar al juego. Por ejemplo, si hay tres cuentas en tu consola Xbox One e iniciaste y jugaste al juego con la cuenta de otra persona, el crédito aparecerá en la cuenta de esa persona.
  • No iniciaste y jugaste a Project Spark antes del 5 de octubre de 2015. Project Spark era un juego que solo se podía comprar antes de esta fecha y, por tanto, no tienes derecho a recibir este crédito.

El crédito aparecerá en tu cuenta entre 30 y 60 días después del cierre del juego el 13 de mayo de 2016. El crédito que recibas estará en la misma divisa que tu cuenta Microsoft.

Gastar el crédito de tu cuenta Microsoft

Puedes usar el crédito que recibas para hacer compras en Microsoft Store. Para obtener más información sobre cómo administrar el crédito de tu cuenta Microsoft, consulta Comprobar el saldo de la cuenta Microsoft.

Ayuda adicional

Si tienes Project Spark en propiedad, podrás seguir jugando a él sin conexión, pero ya no podrás descargar contenido generado por el usuario ni cargar tus propias creaciones después del 12 de agosto de 2016.

Si tienes problemas con el crédito de tu cuenta Microsoft, inicia sesión en ella para administrar tu cuenta Microsoft. Si sigues sin poder resolver el problema, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Xbox.

Para obtener más información sobre Project Spark y cómo acceder a la comunidad, visita el sitio web de Project Spark.

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