Cuando intentas instalar un juego de Xbox One desde un disco, el proceso de instalación se detiene en torno al 0%. Da igual el tiempo que esperes, la instalación se mantiene en torno al 0%.
Este problema se produce si la consola intenta descargar una actualización del juego mientras el propio juego se está instalando. Si estás intentando descargar e instalar un juego digital, consulta Problemas al descargar un juego o una aplicación en Xbox One.
Para resolver este problema, prueba las siguientes soluciones.
Solución 1: borra los juegos guardados locales e intenta volver a instalar el juego
Si esta solución no funciona, prueba la siguiente.
Solución 2: desconecta la consola de la red e instala el juego
Para resolver el problema, desconecta la consola de Internet, cancela la descarga y apaga y vuelve a encender la consola. Cuando instales el juego correctamente, vuelve a conectar la consola a Internet y deja que se descargue la actualización.
Paso 1: Usa tu consola sin conexión
Sigue estos pasos:
Paso 2: Cancela la descarga
Paso 3: saca el disco de juego y apaga y vuelve a encender la consola
Nota Si no puedes acceder a la guía o si la consola parece estar bloqueada, mantén presionado el botón Xbox de la consola durante unos 10 segundos hasta que se apague. Una vez apagada la consola, pulsa de nuevo el botón Xbox para reiniciarla.
Paso 4: Instala el juego
Una vez que la consola se haya reiniciado, inserta el disco. Sigue los pasos para instalar el juego.
Nota Asegúrate de hacer esto antes de volver a conectarte a Internet.
Paso 5: Conecta la consola a Internet y deja que se instale la actualización del juego
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